Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Sprzedaży i Marketplace w E-commerce

Opis stanowiska

• Realizacja i koordynacja procesu realizacji zamówień spływających z zewnętrznych witryn handlowych (Allegro, Amazon, Kaufland, Erli) oraz własnego sklepu na silniku PrestaShop.
• Wystawianie i weryfikacja dokumentacji sprzedażowo-rozliczeniowej (faktury, korygowanie wpłat, procedury reklamacyjne i zwroty).
• Bieżące zarządzenie bazą transakcji i komunikacją w systemach BaseLinker oraz Comarch ERP/CRM.
• Utrzymywanie stałej łączności z zespołem magazynowym w celu zapewnienia sprawnej wysyłki towaru.
• Wielokanałowe wsparcie kupujących poprzez korespondencję elektroniczną, systemy wiadomości platform sprzedażowych oraz kontakt telefoniczny.
• Projektowanie i rozbudowa kart produktów – wprowadzanie opisów, dobór zdjęć, konfiguracja atrybutów oraz pozycjonowanie pod słowa kluczowe.
• Obserwowanie ruchów cenowych konkurencji i analiza bieżącego otoczenia rynkowego.
• Przygotowywanie cyklicznych zestawień sprzedażowych i wskaźników jakościowych przy ścisłej współpracy z pionem marketingu.

Wymagania

• Od 1 do 2 lat udokumentowanej praktyki w obszarze handlu elektronicznego i wielokanałowej obsługi klienta.
• Znajomość logiki działania i specyfiki czołowych portali handlowych (Allegro, Amazon, Kaufland lub pokrewne).
• Doświadczenie w sporządzaniu dokumentów handlowych oraz w sprawnym procesowaniu zgłoszeń reklamacyjnych.
• Praktyczna znajomość narzędzia BaseLinker w codziennym przetwarzaniu zleceń wysyłkowych.
• Biegłość w obsłudze pakietu MS Office i podstawowa znajomość języka angielskiego.
• Wysoko rozwinięta kultura osobista, komunikatywność oraz zmysł analityczny.
• Mile widziana obsługa programów Comarch ERP XL, platformy PrestaShop oraz zaawansowane umiejętności w MS Excel.
• Atutem będzie znajomość rynku RTV/AGD, podstaw SEO lub doświadczenie w tworzeniu kampanii promocyjnych.

Oferujemy

• Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę na pełen etat.
• Pakiat dofinansowań do prywatnego zaplecza medycznego oraz karty sportowo-rekreacyjnej.
• Dostęp do firmowego programu zniżkowego na asortyment z oferty przedsiębiorstwa.
• Możliwość wypoczynku w Hotelu należącym do grupy MPM AGD S.A.
• Pracę w dynamicznym zespole z nowoczesnym zapleczem technologicznym.

Uprzejmie informujemy, że skontaktujemy się tylko z wybranymi kandydatami. Osoby zainteresowane prosimy o przesyłanie aplikacji za pomocą przycisku aplikowania.