Specjalista / Specjalistka ds. Automatyzacji Sprzedaży i CRM (E-commerce)

Wittchen S.A. to lider na rynku ekskluzywnych produktów skórzanych. Firma rodzinna notowana na Giełdzie Papierów Wartościowych. W chwili obecnej w poszukujemy dynamicznej, konsekwentnej w działaniu, nastawionej na sukces osoby, która dołączy do naszego zespołu i wspólnie z nami będzie realizować naszą misję:

,,Twórcze i eleganckie budowanie marki WITTCHEN przez ludzi dla ludzi”

Opis stanowiska

• Projektowanie, wdrażanie oraz bieżący rozwój zaawansowanych scenariuszy automatyzacji w środowisku platformy Synerise
• Budowanie zautomatyzowanych, spersonalizowanych kampanii sprzedażowych, remarketingowych oraz retencyjnych w kanale omnichannel (e-mail, SMS, push, onsite, mobile app)
• Zaawansowana segmentacja bazy użytkowników oraz doboru treści personalizowanych na podstawie analizy danych behawioralnych i transakcyjnych
• Projektowanie i optymalizacja ścieżek zakupowych (Customer Journey) wspierających konwersję i długofalową wartość klienta
• Prowadzenie analityki efektywnościowej i monitorowanie kluczowych wskaźników KPI (m.in. Revenue Uplift, CLV, Churn, ROAS, Retencja)
• Tworzenie i testowanie nowych mechanik w lejku sprzedażowym z wykorzystaniem testów A/B oraz algorytmów sztucznej inteligencji
• Ścisła współpraca operacyjna z działami e-Commerce, CRM, BI, IT oraz zespołami marketingu cyfrowego
• Wdrażanie innowacji rynkowych z zakresu AI, rekomendacji produktowych i automatyzacji doświadczeń klienta

Wymagania

• Minimum 2–3 lata doświadczenia zawodowego w obszarze Marketing Automation, CRM, e-Commerce lub pracy z platformami CDP
• Praktyczna wiedza z zakresu budowania zaawansowanych scenariuszy automatyzacji komunikacji oraz mapowania Customer Journey
• Doświadczenie w pracy z platformami klasy CDP/Marketing Automation oraz wysokie umiejętności analityczne
• Zrozumienie wskaźników biznesowych i mechanizmów skalowania sprzedaży oraz retencji użytkowników
• Dojrzałość biznesowa, bardzo dobra organizacja pracy, inicjatywa i wysoka samodzielność
• Znajomość języka angielskiego w stopniu umożliwiającym swobodną analizę dokumentacji technicznej

Mile widziane

• Praktyka w pracy z platformą Synerise, znajomość SQL, API, podstaw integracji, doświadczenie w branży retail/e-commerce oraz wiedza z zakresu AI i rekomendacji produktowych

Oferujemy

• Zatrudnienie na podstawie umowy o pracę w dynamicznie rozwijającym się środowisku technologicznym
• Realny wpływ na architekturę sprzedaży i procesy komunikacji z klientem
• Prace przy użyciu innowacyjnych narzędzi marketingowych wykorzystujących algorytmy sztucznej inteligencji (AI/CDP)
• Duży poziom autonomii decyzyjnej oraz przestrzeń do testowania i wdrażania autorskich koncepcji
• Stabilność zatrudnienia i stałą możliwość podnoszenia kwalifikacji w obszarze nowoczesnych technologii MarTech
• Pracę w zespole ekspertów i pasjonatów obszaru digital marketingu