Specjalista/Specjalistka ds. Obsługi Klienta (Customer Service)

Media Ikonos Sp. z o.o. – prężnie rozwijająca się firma działająca w obszarze mediów oraz produkcji materiałów wizualnych – poszukuje osoby na stanowisko Specjalista/Specjalistka ds. Obsługi Klienta (Customer Service).

Jeśli lubisz pracę z klientem, dobrze organizujesz swoje zadania i odnajdujesz się w środowisku wielozadaniowym, zachęcamy do przesłania swojej aplikacji

Zakres obowiązków

• Kompleksowa obsługa klientów krajowych i zagranicznych.
• Przygotowywanie ofert handlowych oraz dopasowywanie rozwiązań do potrzeb klienta
• Przyjmowanie, wprowadzanie i monitorowanie realizacji zamówień klientów.
• Współpraca z działem produkcji, magazynem, logistyką oraz księgowością w celu zapewnienia terminowej realizacji zamówień.
• Wystawianie dokumentów handlowych i magazynowych (faktury, WZ, dokumenty eksportowe).
• Koordynacja procesów logistycznych związanych z realizacją zamówień krajowych i zagranicznych.
• Przygotowywanie dokumentacji eksportowej oraz współpraca z firmami transportowymi i agencjami celnymi.
• Obsługa zgłoszeń reklamacyjnych oraz koordynacja procesu reklamacji.
• Monitorowanie należności i wsparcie działań związanych z kontrolą płatności.
• Przygotowywanie raportów, zestawień i analiz sprzedażowych.
• Udział w krajowych i zagranicznych targach branżowych oraz wyjazdach służbowych.
• Wsparcie działań sprzedażowych i marketingowych
• Utrzymywanie długofalowych relacji z klientami

Wymagania

• Doświadczenia na podobnym stanowisku w obszarze obsługi klienta
• Dobra znajomość języka angielskiego (w mowie i piśmie)
• Znajomość drugiego języka będzie dodatkowym atutem
• Bardzo dobre zdolności komunikacyjne
• Umiejętność pracy pod presją czasu oraz ustalania priorytetów
• Znajomość technik sprzedaży i obsługi klienta, będzie dodatkowym atutem
• Samodzielność, operatywność i doskonała organizacja pracy własnej
• Wysoka kultura osobista

Oferujemy

• Stabilne zatrudnienie w rozwijającej się firmie
• Możliwość udziału w międzynarodowych projektach i targach
• Przyjazną atmosferę pracy
• Możliwość rozwoju zawodowego i podnoszenia kwalifikacji
• Niezbędne narzędzia pracy

Uprzejmie informujemy, że skontaktujemy się z wybranymi osobami.