Specjalista / Specjalistka ds. Sprzedaży bezpośredniej

Chcesz mieć realny wpływ na rozwój sprzedaży hotelu?

W Hotelu Mona Lisa rozwijamy obszar sprzedaży i szukamy osoby, która połączy znajomość branży hotelarskiej, turystycznej i wellness z umiejętnością prowadzenia skutecznego procesu sprzedażowego.

Szukamy osoby, która potrafi nie tylko profesjonalnie obsłużyć zapytanie, ale również aktywnie pracować nad jego zamianą w rezerwację, rozwijać wartość sprzedaży i dostrzegać nowe możliwości biznesowe.

To propozycja dla osoby samodzielnej, zaangażowanej i nastawionej na rozwój. Dział sprzedaży jest na etapie budowania, dlatego będziesz mieć wpływ na kształtowanie standardów, narzędzi i sposobu pracy.

Wraz z rozwojem sprzedaży i zespołu przewidujemy możliwość objęcia roli lidera lub kierownika sprzedaży.

Twoja odpowiedzialność

Sprzedaż i rozwój klienta indywidualnego

• Kompleksowa obsługa zapytań dotyczących pobytów hotelowych, pakietów, wellness i usług dodatkowych.
• Rozpoznawanie potrzeb klientów oraz przygotowywanie dopasowanych, atrakcyjnych ofert.
• Aktywne prowadzenie procesu sprzedaży: od pierwszego kontaktu, przez follow-up, po finalizację rezerwacji.
• Rozwijanie sprzedaży dodatkowej, proponowanie pakietów i rozwiązań zwiększających wartość rezerwacji.
• Budowanie relacji sprzyjających ponownym pobytom i sprzedaży bezpośredniej.

Budowanie procesu sprzedaży

• Porządkowanie bazy zapytań, ofert i klientów oraz dbanie o jakość danych w systemach.
• Wdrażanie standardów obsługi zapytań, przygotowywania ofert i kontaktu z klientem.
• Monitorowanie skuteczności sprzedaży oraz analiza przyczyn utraconych rezerwacji.
• Identyfikowanie możliwości poprawy konwersji i efektywności działań handlowych.
• Współtworzenie raportów i rekomendowanie konkretnych działań zwiększających przychody.

Współpraca i rozwój biznesu

• Ścisła współpraca z recepcją, gastronomią, wellness i innymi zespołami hotelu.
• Współtworzenie atrakcyjnych pakietów pobytowych i ofert sezonowych.
• Współpraca z marketingiem przy działaniach wspierających sprzedaż.
• Inicjowanie nowych rozwiązań odpowiadających na potrzeby gości i możliwości hotelu.

Perspektywa rozwoju

• Współtworzenie modelu pracy przyszłego zespołu sprzedaży.
• W dalszym etapie możliwość wdrażania, wspierania i rozwijania kolejnych pracowników.
• Docelowo możliwość przejęcia odpowiedzialności za realizację celów sprzedażowych i organizację pracy zespołu.

Kogo szukamy?

• Osoby z doświadczeniem w sprzedaży, rezerwacjach lub obsłudze klienta w branży hotelarskiej, turystycznej, wellness albo pokrewnej branży usługowej.
• Osoby, która rozumie proces sprzedaży i potrafi prowadzić klienta od zapytania do decyzji zakupowej.
• Kogoś, kto potrafi rozpoznawać potrzeby, prezentować wartość oferty i reagować na obiekcje cenowe.
• Osoby samodzielnej, dobrze zorganizowanej i konsekwentnej w działaniu.
• Kandydata, który swobodnie posługuje się danymi, analizuje wyniki i wyciąga z nich praktyczne wnioski.
• Osoby gotowej współtworzyć procesy, podejmować inicjatywę i brać odpowiedzialność za efekty swojej pracy.
• Osoby, która chce rozwijać kompetencje liderskie i w przyszłości zarządzać zespołem.

Dodatkowym atutem będzie

• Doświadczenie w sprzedaży pakietów pobytowych, usług wellness lub ofert o podwyższonym standardzie.
• Znajomość systemów rezerwacyjnych PMS, CRM lub narzędzi do zarządzania sprzedażą.
• Umiejętność zwiększania konwersji zapytań i wartości rezerwacji.
• Znajomość kanałów sprzedaży hotelowej i mechanizmów rezerwacji bezpośrednich.
• Doświadczenie w tworzeniu procedur, wdrażaniu standardów lub wspieraniu innych pracowników.
• Praktyczne wykorzystanie narzędzi AI do usprawniania pracy i analizy informacji.

Co oferujemy?

• Możliwość współtworzenia rozwijanego obszaru sprzedaży.
• Realny wpływ na sposób organizacji pracy, procesy i standardy obsługi.
• Perspektywę rozwoju do roli lidera lub Kierownika Sprzedaży, wraz ze wzrostem odpowiedzialności.
• Współpracę z zespołem hotelu przy rozwoju oferty i doświadczeń gości.
• Cele sprzedażowe dopasowane do zakresu odpowiedzialności oraz możliwość systemu premiowego powiązanego z wynikami.
• Warunki zatrudnienia adekwatne do doświadczenia i kompetencji.

Jak aplikować?

Jeśli znasz specyfikę branży, lubisz sprzedaż i chcesz mieć wpływ na rozwój biznesu, prześlij swoje CV na adres:

• kadry/małpa/hotelmonalisa.pl*

Zapraszamy do rozmowy!