Specjalista ds. Obsługi Klienta z Językiem Angielskim

Czym będziesz się zajmować?

• Kompleksowa obsługa zamówień w systemie SAP (wprowadzanie zamówień, weryfikacja cen i dostępności produktów, fakturowanie)
• Wystawianie faktur i faktur korygujących oraz przesyłanie dokumentów do klientów
• Monitorowanie procesu realizacji dostaw we współpracy z centrum dystrybucyjnym i firmami transportowymi
• Obsługa zwrotów i wymian sprzętu
• Rozpatrywanie reklamacji zgłaszanych przez klientów oraz przedstawicieli handlowych
• Rejestrowanie i obsługa zgłoszeń klientów w systemie CRM (Salesforce)
• Analiza oraz aktualizacja baz danych klientów
• Współpraca z przełożonymi i członkami zespołu w celu rozwiązywania bieżących problemów

Kogo poszukujemy?

• Znajomość systemów CRM, preferowany Salesforce
• Znajomość systemów ERP (mile widziane doświadczenie z SAP)
• Bardzo dobre umiejętności komunikacyjne i nastawienie na współpracę zespołową
• Dokładność, dbałość o szczegóły oraz dobra organizacja pracy
• Umiejętność rozwiązywania problemów oraz doświadczenie w obsłudze reklamacji
• Doświadczenie w obsłudze klienta, zarządzaniu zamówieniami (Order Management), logistyce lub administracji sprzedaży
• Znajomość języka angielskiego na poziomie minimum B2
• Minimalne doświadczenie w przedstawionych obszarach pracy: Poniżej roku

Czego wymagamy?

2 lata doświadczenia na podobnym stanowisku

Znajomości

• CRM
• ERP
• Zarządzanie zamówieniami
• Logistyka
• Administracja sprzedaży
• Komunikacja
• Praca zespołowa
• Organizacja pracy
• Rozwiązywanie problemów

Mile widziane

• Salesforce
• Order Management
• Obsługa klienta

Języki

• Polski
• Angielski

Jakie warunki i benefity otrzymasz?

• 7.5k-9k PLN brutto/m (Umowa o pracę)
• Umowa o pracę - Elastyczne godziny pracy (100%)
• Praca zdalna: Hybrydowo
• Pakiet medyczny, Pakiet sportowy
• Obiady

Kim jesteśmy? Specjalizujemy się w branży finansowej, dostarczając unikalne i autentyczne oferty pracy i szkoleń. Dzięki wieloletnim doświadczeniom na rynku finansów posiadamy dogłębną wiedzę i ekspertyzę w tej dziedzinie.

Pokazujemy różnorodne ścieżki kariery w finansach - zarówno klasyczne, jak i alternatywne. Rozumiemy ewolucję zawodów w branży i regularnie dzielimy się wiedzą na temat najnowszych trendów i innowacji.

Pracodawcy, którzy szukają specjalistów z branży finansowej, mogą liczyć na nasze wsparcie. Dodaj ogłoszenie na naszym portalu i znajdź specjalistę, którego szukasz!

Dołącz do nas i odkryj przyszłość finansów!