Młodszy Specjalista / Młodsza Specjalistka ds. Fair Play – Medicover Sport

Twój zakres obowiązków

• Analiza raportów fraudowych, danych rejestracji wejść oraz innych źródeł informacji pod kątem wykrywania nieprawidłowości.
• Prowadzenie postępowań wyjaśniających dotyczących naruszeń zasad współpracy oraz analiza zgromadzonych materiałów i dowodów.
• Monitorowanie aktywności w mediach społecznościowych w celu identyfikowania działań niezgodnych z obowiązującymi zasadami.
• Współpraca z działem prawnym, zespołami operacyjnymi oraz innymi obszarami biznesu w celu ograniczania ryzyk i wypracowywania skutecznych rozwiązań.
• Kontakt z partnerami oraz klientami, Użytkownikami, w tym prowadzenie rozmów wyjaśniających, edukacyjnych i negocjacyjnych.
• Nakładanie kar umownych na partnerów naruszających warunki umowy, zgodnie z jej zapisami i obowiązującymi procedurami.
• Przygotowywanie raportów, analiz oraz dokumentów związanych z prowadzonymi postępowaniami, w tym not obciążeniowych.
• Identyfikowanie obszarów do usprawnień oraz współpraca z zespołami IT przy wdrażaniu rozwiązań wspierających wykrywanie nieprawidłowości.

Nasze wymagania

• Potrafisz skutecznie komunikować się z różnymi grupami odbiorców i budować profesjonalne relacje biznesowe.
• Masz gotowość do nakładania uzasadnionych kar umownych.
• Lubisz pracować w środowisku opartym na realizacji celów i wskaźników efektywności (KPI).
• Dobrze organizujesz swoją pracę i potrafisz prowadzić kilka tematów jednocześnie.
• Swobodnie korzystasz z pakietu MS Office, w szczególności programu Excel.
• Wyróżnia Cię analityczne myślenie, skrupulatność oraz umiejętność podejmowania decyzji na podstawie danych.
• Potrafisz tworzyć formalną korespondencję i pracować z dokumentacją.
• Działasz odpowiedzialnie, z dbałością o interes organizacji i obowiązujące procedury.
• Dodatkowym atutem będzie doświadczenie związane z analizą nadużyć, reklamacjami, compliance, windykacją, audytem lub obsługą partnerów biznesowych.

To oferujemy

• Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę.
• Pracę w modelu zdalnym z okazjonalnymi spotkaniami w Biurze Głównym w Warszawie.
• Prywatną opiekę medyczną Medicover dla Ciebie i Twojej rodziny.
• Dostęp do platformy Medicover Benefits z dofinansowaniem do atrakcji, usług i zakupów.
• Bezpłatny dostęp do ponad 6800 obiektów sportowych, rekreacyjnych i rozrywkowych w ramach Medicover Sport.
• Możliwość wykupienia pakietu stomatologicznego na preferencyjnych warunkach.
• Wsparcie psychologiczne i psychoterapeutyczne w MindHealth.
• Dostęp do platform e-learningowych, szkoleń, warsztatów oraz narzędzi do nauki języków obcych.
• Możliwość udziału w działaniach społecznych i wolontariacie pracowniczym Fundacji Medicover.
• Program poleceń pracowniczych #PoszukiwanyPoszukiwana z premią nawet do 6000 zł za skuteczne polecenie.

Poznaj etapy rekrutacji

• Analiza CV + Test kompetencji behawioralnych;
• Spotkanie zdalne;
• Decyzja.