Koordynator / Koordynatorka Zespołu Obsługi Pacjentów​

Do Twoich zadań na tym stanowisku należeć będzie

• monitorowanie pracy zespołu,
• obsługa reklamacji,
• wsparcie pracowników w bezpośredniej obsłudze klienta,
• nadzór nad najwyższą jakością wykonywanych obowiązków przez zespół,
• przygotowywanie raportów, analiz i zestawień dotyczących reklamacji,
• pełnienie funkcji menadżera dyżurnego Centrum,
• dbałość o realizację celów finansowych.

Najlepszy kandydat to taki, który

• posiada min. 3 lata doświadczenia w obsłudze klienta (preferowana bezpośrednia),
• ma min. 1 rok doświadczenia w zarządzaniu zespołem,
• posiada doświadczenie w pracy w branży medycznej,
• swobodnie komunikuje się w języku angielskim (min. B2),
• cechuje się łatwością w nawiązywania kontaktów oraz świetną organizacją pracy własnej,
• jest nastawiony na realizacje celów.

Oferujemy

• zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę na pełen etat,
• pracę zmianową w 8-godzinnym trybie pracy,
• bardzo dobrą atmosferę w pracy,
• możliwość udziału w projektach mających na celu stworzenie innowacyjnych rozwiązań w obsłudze klienta,
• pełne wsparcie i wdrożenie,
• dostęp do rozbudowanej platformy benefitowej (dofinansowania szkoleń, prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie i inne).

Miejsce pracy

ul. Kolejowa 1, Warszawa