Head of B2C

Dla naszego Klienta, dużej firmy z branży e-commerce, poszukujemy osoby na stanowisko: Head of B2C, która przejmie odpowiedzialność za rozwój i wyniki całego obszaru B2C. To strategiczna rola obejmująca odpowiedzialność za rozwój i rentowność biznesu online poprzez skuteczne zarządzanie kanałami e-commerce, marketplace i Amazon oraz łączenie perspektywy handlowej, marketingowej, operacyjnej i finansowej.

Zakres obowiązków

• Tworzenie i realizacja strategii rozwoju obszaru B2C oraz planów sprzedażowych, marżowych i budżetowych.
• Odpowiedzialność za wyniki finansowe obszaru, w tym sprzedaż, rentowność kanałów oraz efektywność inwestycji marketingowych.
• Zarządzanie i rozwój kanałów sprzedaży online, obejmujących e-commerce, marketplace oraz Amazon.
• Definiowanie priorytetów biznesowych oraz alokacja zasobów pomiędzy poszczególne kanały sprzedaży.
• Identyfikowanie nowych możliwości wzrostu poprzez rozwój kanałów, kategorii produktowych oraz nowych rynków.
• Budowanie spójnego modelu współpracy pomiędzy obszarami e-commerce, marketplace, Amazon i performance marketingu.
• Projektowanie i rozwój modelu operacyjnego B2C, obejmującego strukturę organizacyjną, procesy, KPI oraz narzędzia zarządcze.
• Inicjowanie i prowadzenie zmian organizacyjnych wspierających dalszy rozwój biznesu.
• Zarządzanie 25-osobowym zespołem, rozwój kompetencji liderów odpowiedzialnych za poszczególne kanały sprzedaży.
• Ścisła współpraca z obszarami Marketingu, Product Development, Supply Chain, Customer Experience, Finance oraz Sales B2B.
• Analiza rynku, działań konkurencji oraz zachowań konsumentów i przekładanie wniosków na działania biznesowe.

Wymagania

• Minimum 8 lat doświadczenia w obszarze sprzedaży online B2C, e-commerce, marketplace, D2C lub omnichannel.
• Praktyczne doświadczenie w rozwijaniu wielu kanałów sprzedaży online jednocześnie, w tym własnych platform e-commerce oraz marketplace'ów takich jak Amazon czy Allegro.

Minimum 4 lata doświadczenia na stanowiskach managerskich, w tym doświadczenie w zarządzaniu zespołami poprzez managerów w strukturach liczących co najmniej 10–15 osób.

• Bardzo dobra znajomość języka angielskiego (minimum C1).
• Doświadczenie w odpowiedzialności za wyniki finansowe obszaru, obejmujące sprzedaż, marżę, rentowność oraz zarządzanie P&L.
• Udokumentowane sukcesy w zwiększaniu sprzedaży przy jednoczesnym utrzymaniu lub poprawie rentowności biznesu.
• Doświadczenie w budowaniu lub transformacji struktur organizacyjnych, procesów i modeli operacyjnych.
• Bardzo dobra znajomość ekonomiki e-commerce, obejmującej m.in. marżę kontrybucyjną, CAC, LTV, koszty logistyczne, zwroty oraz koszty marketplace'ów.
• Znajomość funkcjonowania platform marketplace i Amazon, w tym modeli 1P/3P, Vendor oraz Seller.
• Doświadczenie w obszarze performance marketingu, efektywnego zarządzania budżetami marketingowymi oraz analizy rentowności działań.
• Znajomość zagadnień związanych z pricingiem, polityką promocyjną oraz zarządzaniem konfliktem cenowym pomiędzy kanałami sprzedaży.
• Doświadczenie w budżetowaniu, prognozowaniu sprzedaży, umiejętność budowania strategii biznesowej i przekładania jej na konkretne działania, KPI oraz plany rozwojowe.
• Doświadczenie w zarządzaniu zmianą oraz budowaniu efektywnej współpracy pomiędzy różnymi obszarami organizacji.
• Wysoko rozwinięte kompetencje przywódcze, komunikacyjne i analityczne.

Nasz Klient oferuje

• Umowę o pracę.
• Atrakcyjne wynagrodzenie podstawowe i system premiowy powiązany z realizacją celów biznesowych (premie kwartalne i roczne).
• Samochód służbowy klasy D do użytku prywatnego.
• Hybrydowy model pracy (3 dni z biura).
• Elastyczne godziny pracy (rozpoczęcie 07:00–09:30).
• Bogaty pakiet benefitów, w tym kartę lunchową, MultiSport, prywatną opiekę medyczną i dofinansowanie przedszkola, wsparcie dla rodziców.
• Program wsparcia pracowników (EAP), finansowane grupowe zajęcia językowe, dofinansowanie rozwoju zawodowego, możliwość przystąpienia do ubezpieczenia grupowego, upominki z okazji ważnych wydarzeń, płatny urlop urodzinowy (pół dnia), Program Poleceń Pracowników.
• Spotkania integracyjne firmowe i zespołowe.
• Dostęp do nowoczesnych narzędzi AI wspierających pracę.

Zainteresowane osoby prosimy o przesłanie swojego CV. Uprzejmie informujemy, że skontaktujemy się z wybranymi osobami.

Hays Poland sp. z o.o. jest agencją zatrudnienia zarejestrowaną w rejestrze prowadzonym przez Marszałka Województwa Mazowieckiego pod numerem 361.

#1202126 - Katarzyna Horzela