Handlowiec branża samochodowa

USCARS to firma specjalizująca się w imporcie samochodów z USA i Kanady. Pomagamy klientom znaleźć odpowiedni pojazd oraz przejść przez cały proces importu w prosty, przejrzysty i bezpieczny sposób.

W związku z rozwojem firmy poszukujemy komunikatywnej i nastawionej na realizację celów osoby, która będzie odpowiadać za telefoniczny kontakt z klientami zainteresowanymi zakupem samochodu.

Twoim głównym zadaniem będzie odbieranie połączeń, poznawanie potrzeb klientów oraz przedstawianie im naszej oferty. Po wstępnej rozmowie i zakwalifikowaniu klienta dalszą obsługą procesu zakupu zajmie się dedykowany specjalista.

Zakres obowiązków

• Odbieranie połączeń od klientów zainteresowanych importem samochodów z USA i Kanady.
• Udzielanie podstawowych informacji dotyczących oferty USCARS oraz procesu importu pojazdów.
• Rozpoznawanie potrzeb i oczekiwań klientów.
• Wstępne kwalifikowanie klientów i przekazywanie ich do specjalisty odpowiedzialnego za dalszy proces zakupu.
• Obsługa zapytań telefonicznych, mailowych oraz internetowych.
• Wprowadzanie informacji o klientach i aktualizowanie danych w systemie CRM.
• Utrzymywanie wysokiego standardu obsługi i budowanie pozytywnych relacji z klientami.
• Współpraca z działem sprzedaży i osobami odpowiedzialnymi za realizację zamówień

Czego oczekujemy?

• Doświadczenia w telefonicznej obsłudze klienta lub sprzedaży.
• Swobody i pewności siebie podczas rozmów telefonicznych.
• Umiejętności aktywnego słuchania i rozpoznawania potrzeb klienta.
• Łatwości w nawiązywaniu kontaktu i budowaniu relacji.
• Dobrej organizacji pracy, samodzielności i odpowiedzialności.
• Umiejętności obsługi komputera oraz gotowości do pracy z systemem CRM.
• Znajomości języka polskiego na poziomie umożliwiającym swobodną komunikację.
• Nastawienia na realizację celów i rozwój kompetencji.
• Podstawowego zainteresowania motoryzacją.

Znajomość branży motoryzacyjnej, procesu importu samochodów lub języka angielskiego będzie dodatkowym atutem, ale nie jest konieczna.

Oferujemy

• Stabilne zatrudnienie w rozwijającej się firmie z branży motoryzacyjnej.
• Wynagrodzenie podstawowe oraz atrakcyjny system premiowy uzależniony od wyników.
• Gotową bazę zainteresowanych klientów – bez konieczności wykonywania cold calli i samodzielnego pozyskiwania kontaktów.
• Kompleksowe szkolenie wdrożeniowe dotyczące oferty firmy i procesu importu samochodów z USA oraz Kanady.
• Jasno określony zakres obowiązków – dalszą obsługę procesu zakupu prowadzi inny specjalista.
• Wsparcie doświadczonego zespołu.
• Możliwość zdobycia wiedzy z zakresu motoryzacji i importu pojazdów.
• Preferencyjne warunki zakupu samochodów z USA