Doradca Klienta

Czym będziesz się zajmować?

• Profesjonalna obsługa Klienta - kontakt telefoniczny i mailowy
• Doradztwo w zakresie wyboru odpowiedniego asortymentu
• Udzielanie informacji i pomoc klientowi w sytuacjach dotyczących statusu zamówień, płatności, terminów dostaw, zwrotów lub reklamacji
• Współpraca z innymi działami firmy (magazyn, reklamacje, dział produktu itp.) w celu zapewnienia rzetelnych informacji i kompleksowego wsparcia dla klienta

Kogo poszukujemy?

Wymagania

• Doświadczenie w zakresie obsługi klienta - szczególnie w sprzedaży e-commerce, infolinii lub call center
• Znajomość standardów pracy z klientem, umiejętność budowania profesjonalnego wizerunku doradcy i firmy
• Wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne - udzielanie klarownej i rzetelnej informacji, wsparcie w rozwiązywaniu problemów klienta, pomoc w pozytywnym załatwianiu spraw dotyczących reklamacji czy zwrotu
• Samodzielność, zaangażowanie i inicjatywa w poszukiwaniu odpowiednich rozwiązań dla Klienta
• Bardzo dobra organizacja pracy własnej

Mile widziane

• Doświadczenie w branży meblowej, home & decor lub DIY

Czego wymagamy?

2 lata doświadczenia na podobnym stanowisku

Znajomości

• Obsługa klienta
• Komunikacja

Mile widziane

• Sprzedaż online
• Organizacja pracy
• Samodzielność

Języki

• Polski

Jakie warunki i benefity otrzymasz?

• 5k-5.5k PLN brutto/m (Umowa o pracę)
• Umowa o pracę - Elastyczne godziny pracy (100%)
• Praca zdalna: Brak

Kim jesteśmy? Uwielbiamy piękny design, ekologiczne materiały wysokiej jakości i dbałość o najdrobniejsze szczegóły. Współpracujemy z najlepszymi polskimi producentami mebli, którym nasze wartości są bliskie. Pomagając meblować polskie domy realizujemy misję zmieniania rzeczywistości, która nas otacza, na lepszą. Pragniemy, by zakup mebli w Internecie był prosty i przyjemny, a nasze usługi na najwyższym poziomie. To właśnie doświadczenie zdobywane latami sprawia, że rozumiemy naszych Klientów. Satysfakcja Klienta, stały rozwój i innowacja to nasze trio, za którym stoi sukces.