Telefoniczna obsługa klienta banku #ID:9651

Twój zakres obowiązków

• Odbieranie połączeń od klientów i udzielanie im pomocy
• Udzielanie informacji oraz wykonywanie operacji w systemie bankowym
• Obsługa spraw związanych z kredytami (raty, spłaty, zaległości itp.)
• Pomoc w korzystaniu z bankowości internetowej i aplikacji mobilnej
• Obsługa kart płatniczych i kantoru walutowego
• Informowanie o ofercie banku i zachęcanie do korzystania z usług

Nasze wymagania

• Dyspozycyjność minimum 120 godz. w miesiącu
• Gotowość do współpracy przedziale między 8:00, a 18:00 od poniedziałku do piątku
• Doświadczenie w telefonicznej obsłudze klienta min. 1,5 roku lub doświadczenie 0,5 roku w bankowości
• Płynna obsługa komputera i swobodne korzystanie z aplikacji mobilnych
• Komunikatywność i nastawienie na realizację celów (indywidualnych i zespołowych)
• Biegła znajomość języka polskiego

To oferujemy

• Dwuskładnikowy model rozliczenia: stała część godzinowa oraz bonus uzależniony od wyników
• Zapewniamy pełne i profesjonalne szkolenie, które kompleksowo przygotuje Cię do działania
• Współpracę stacjonarną w nowoczesnym biurze (ul. Pana Tadeusza 4, Kraków)
• Wsparcie merytoryczne zespołu
• Możliwość rozwoju w strukturach firmy
• Benefity i programy motywacyjne np. karta Multisport, program poleceń i wiele innych
• Przejrzysty proces, jasne zasady, szybkie decyzje bez zbędnych formalności!