Pracownik Biura Obsługi Klienta - Praca Stacjonarna

Szukamy ambitnej i zaradnej osoby na stanowisko pracownik Biura Obsługi Klienta, która dołączy do naszego zespołu. Jeśli jesteś osobą zmotywowaną, odpowiedzialną i masz doświadczenie w obszarze obsługi klienta, zapraszamy do aplikowania.

Szukamy osoby, która rozumie, że wysoki standard obsługi klienta to nie dodatek, ale podstawa codziennej pracy, a zadowolenie klientów i współpracowników jest najlepszą wizytówką profesjonalnego podejścia.

Obowiązki

• Obsługa klienta: Profesjonalne przyjęcie klientów w biurze, zapewnienie wygodnych warunków oczekiwania na spotkanie.
• Obsługa wewnętrznego CRM: Odpowiadanie na zgłoszenia klientów, koordynacja kalendarzy oraz organizacji terminów konsultacji z ekspertami kredytowymi.
• Komunikacja mailowa: Skuteczne odpowiadanie na e-maile klientów, udzielanie odpowiednich informacji, umawianie spotkań oraz rozwiązywanie problemów za pośrednictwem korespondencji elektronicznej.
• Komunikacja telefoniczna: Regularny kontakt telefoniczny z klientem w celu pobrania zgody RODO.
• Dbanie o estetykę biura: Nadzór nad utrzymaniem porządku i przyjaznej atmosfery w przestrzeni biurowej, koordynacja niezbędnych dostaw materiałów biurowych.
• Raportowanie: Tworzenie dokładnych raportów, analiz lub dokumentów na zlecenie przełożonych.
• Wykonywanie zleconych zadań: Realizacja różnorodnych zadań dodatkowych zlecanych na bieżąco przez przełożonych w celu usprawnienia funkcjonowania biura.
• Nadawanie i odbieranie paczek od kurierów

Wymagania

• Doświadczenie w pracy biurowej oraz kontakcie z klientem.
• Komunikatywność, otwartość, miłe usposobienie.
• Wysoka kultura osobista.
• Dokładność i systematyczność, samodzielność.
• Biegła obsługa programu Excel.
• Biegła obsługa pakietu Office.
• Znajomość narzędzi Google.
• Biegłość w obsłudze komputera.
• Mile widziana znajomość języka angielskiego.
• Mile widziana wiedza w zakresie kredytów hipotecznych

Oferujemy

• Umowa o pracę.
• Premie uznaniowe.
• Możliwość awansu.
• Praca od poniedziałku do piątku (zmiany 8:30-16:30 oraz 10:00 – 18:00)

PROSIMY O WYPEŁNIANIE FORMULARZA Z LINKU PONIŻEJ.