Team Manager - Cloud Managed Services

Czym będziesz się zajmować?

• Zarządzanie i rozwój zespołu konsultantów zajmujących się usługami Managed Services na platformie Veeva (Vault) dla małych i dużych globalnych kont (farmacja i biotechnologia).
• Kierowanie zespołem, w tym planowanie zasobów, monitorowanie wykorzystania oraz zapewnianie rozwoju zawodowego członków zespołu.
• Prowadzenie procesu rekrutacji konsultantów w Polsce i na Węgrzech, zapewniając dopływ wysoko wykwalifikowanych talentów.
• Koordynacja komunikacji między zespołami wdrożeniowymi a Managed Services w celu zapewnienia płynnych przejść i spójnego świadczenia usług.
• Pełnienie roli punktu kontaktowego dla wybranych klientów z sektora farmaceutycznego i biotechnologicznego, działając jako punkt eskalacji.
• Współpraca z nowymi i istniejącymi klientami w celu rozszerzenia oferty kontraktowej i wzmocnienia długoterminowej wartości usług.

Kogo poszukujemy?

Wymagania kluczowe

• 2+ lata doświadczenia na stanowisku kierowniczym
• 5+ lat doświadczenia w IT, zarządzaniu projektami, doradztwie, zarządzaniu produktem technicznym lub pokrewnej roli biznesowej
• Udokumentowane sukcesy w przyciąganiu i selekcjonowaniu talentów technicznych
• Umiejętność zarządzania eskalacjami i rozwiązywania złożonych sytuacji klienckich
• Umiejętność pracy zarówno samodzielnej, jak i w szybko zmieniającym się środowisku międzyfunkcyjnym
• Analityczne myślenie i umiejętność podejmowania decyzji
• Doskonała komunikacja pisemna i werbalna w języku angielskim
• Dyplom licencjata lub równoważne doświadczenie praktyczne
• Uprawnienia do pracy w Polsce lub na Węgrzech
• Możliwość pracy z biura w Budapeszcie dwa razy na kwartał oraz okresowych podróży na spotkania z klientami lub zespołem w regionie EMEA

Mile widziane

• Doświadczenie w środowisku Life Sciences, szczególnie z rozwiązaniami chmurowymi lub SaaS
• Znajomość Managed Services, operacji chmurowych lub modeli wsparcia powdrożeniowego
• Znajomość Veeva Vault lub innych korporacyjnych platform chmurowych (np. CRM lub ERP)

Czego wymagamy?

5 lat doświadczenia na podobnym stanowisku

Znajomości

• Zarządzanie zespołem
• Zarządzanie projektem
• Rekrutacja
• Zarządzanie eskalacjami
• Komunikacja
• Myślenie analityczne

Mile widziane

• CRM
• SaaS
• ERP

Języki

• Angielski

Jakie warunki i benefity otrzymasz?

• 20k-31k PLN brutto/m (Umowa o pracę)
• Umowa o pracę - Elastyczne godziny pracy (100%)
• Praca zdalna: W całości
• Pakiet medyczny
• Obiady

Kim jesteśmy? Veeva delivers the industry cloud for life sciences with software, AI, data, and business consulting. Committed to innovation, product excellence, and customer success, Veeva serves more than 1,500 customers, ranging from the world’s largest biopharmaceutical companies to emerging biotechs. As a Public Benefit Corporation, Veeva is committed to balancing the interests of all stakeholders, including customers, employees, shareholders, and the industries it serves.