Support IT & Helpdesk - SOC Microsoft 365

Warunek konieczny: doświadczenie zawodowe w IT - wymagamy minimum 12 miesięcy doświadczenia zawodowego w IT, zdobytego w ciągu ostatnich 12 miesięcy.

To warunek konieczny.

Lokalizacja: Warszawa Model pracy: Stacjonarny z biura 4-5 dni w tygodniu. Jest możliwość pracy zdalnej w każdy piątek po przepracowaniu 3 miesięcznego okresu próbnego. Forma współpracy: umowa o pracę, B2B lub umowa zlecenie Wynagrodzenie: 6.000 - 10 000 zł brutto miesięcznie, zależnie od doświadczenia i formy współpracy Dodatkowo: premia uznaniowa

Szukamy osób, które pracują zawodowo w obszarze IT, na przykład w helpdesku, service desku, wsparciu technicznym, administracji IT lub SOC. Kursy, certyfikaty, nauka własna i projekty hobbystyczne nie zastępują wymaganego doświadczenia zawodowego, ale są mile widziane dodatkowo.

Jeśli nie masz wymaganego doświadczenia w IT, prosimy nie wysyłaj CV. Oszczędzi to Tobie i nam czasu. W ostatniej rekrutacji otrzymaliśmy 400 CV na 1 miejsce z czego większość to od osób uczących się dopiero. W tej konkretnej rekrutacji nie szukamy takich osób.

O stanowisku

Dołączysz do zespołu SOC, który monitoruje i analizuje zdarzenia bezpieczeństwa w środowiskach Microsoft 365. Praca odbywa się według ustalonych procedur i obejmuje powtarzalne zadania: przegląd alertów, weryfikację zdarzeń, dokumentowanie ustaleń oraz przekazywanie rekomendacji.

Duża część pracy wymaga cierpliwości, skupienia i konsekwentnego stosowania procedur. To stanowisko dla osób, którym odpowiada uporządkowana, analityczna praca i które potrafią przez dłuższy czas koncentrować się na szczegółach.

Zakres obowiązków

• analiza logów, alertów i raportów bezpieczeństwa w środowisku Microsoft 365
• weryfikacja zdarzeń z Microsoft Defender, Microsoft Entra oraz innych narzędzi bezpieczeństwa
• ocena czy alert wskazuje na rzeczywiste zagrożenie, czy jest fałszywym alarmem
• kwalifikowanie zdarzeń i identyfikowanie potencjalnych incydentów
• obsługa zgłoszeń klientów związanych z bezpieczeństwem
• dokumentowanie analiz, podjętych działań i wniosków
• przygotowywanie rekomendacji i zaleceń dla klientów
• eskalowanie incydentów do odpowiednich zespołów
• współpraca z zespołami wsparcia pierwszej i drugiej linii oraz innymi zespołami technicznymi
• analiza danych z dodatkowych systemów bezpieczeństwa, na przykład Check Point
• przygotowywanie raportów i komunikowanie ustaleń klientom

Czego oczekujemy

• minimum 12 miesięcy doświadczenia zawodowego w IT, zdobytego w ciągu ostatnich 12 miesięcy, warunek konieczny
• praktycznej znajomości środowiska Microsoft 365 (centra administracyjne Microsoft 365 Entra, Defender, Intune, Purview itp.)
• umiejętności logicznej analizy informacji i dostrzegania nieprawidłowości
• dokładności, odpowiedzialności i umiejętności dokumentowania pracy
• gotowości do pracy według procedur i wykonywania powtarzalnych zadań
• umiejętności jasnego przekazywania wniosków
• znajomości języka angielskiego na poziomie co najmniej B2
• podstaw PowerShell lub automatyzacji mile widziane

Organizacja pracy

• praca zmianowa w dni robocze, w ramach godzin 7:00-19:00 w dni Robocze (szukamy też osoby dodatkowo do pracy weekendowej: Piątku od 14.00 - 22.00, sobota 08.00 - 20.00, Niedziela 08.00 - 20.00)
• standardowo pracujemy stacjonarnie, zgodnie z zasadami opisanymi na początku ogłoszenia

Co oferujemy

• stabilne zatrudnienie i przejrzyste warunki współpracy
• wynagrodzenie dopasowane do doświadczenia oraz premię uznaniową
• pakiet medyczny, ubezpieczenie zdrowotne i kartę sportową
• szkolenia, kursy i możliwość zdobywania certyfikatów, m.in. SC-200, SC-300 i AZ-500
• budżet szkoleniowy
• pracę przy projektach SOC i wdrożeniach z zakresu bezpieczeństwa
• nowoczesne narzędzia, wsparcie ekspertów i możliwość rozwoju w zespole Security Masters
• przyjazną atmosferę i wspierających współpracowników

Nasze biuro

Dbamy o to, żeby biuro było miejscem, w którym można zarówno dobrze pracować, jak i odpocząć. Spontanicznie organizujemy wspólne obiady na koszt firmy. Do dyspozycji zespołu jest Chill Room, można tam odpocząć, zdrzemnąć się lub obejrzeć odcinek serialu podczas przerwy. W pokoju znajduje się telewizor i wygodne pufy.

W biurze mamy również stół do tenisa stołowego oraz siłownię wyposażoną w bieżnię, wolne ciężary i wioślarz. W cieplejsze dni organizujemy grill. Są bezpłatne miejsca parkingowe.