Specjalistka / Specjalista ds. Kontaktu z Klientem w Dziale Rozliczeń z NFZ

Diabetyk24 to działająca od 2010r. firma której głównym profilem działalności jest sprzedaż profesjonalnych urządzeń i artykułów medycznych z dziedziny diabetologii. Prowadzimy sklep internetowy i sieć sklepów stacjonarnych w całej Polsce.

Naszym największym dobrem jest zaufanie i bezpieczeństwo naszych klientów. Dlatego dokładamy wszelkich starań by zamówienia były realizowane szybko i profesjonalnie, a nasz zespół dysponował ekspercką wiedzą z dziedziny diabetologicznych artykułów medycznych.

Zadania

• Przygotowywanie dokumentacji dla klientów realizujących zlecenia na zaopatrzenie w wyroby medyczne w celu złożenia wniosku o dofinansowanie w takich urzędach jak m.in. MOPS, PFRON, PCPR.
• Sprawna obsługa mailowa i telefoniczna w zakresie dokumentacji medycznej klientów (zlecenia na zaopatrzenie medyczne, dokumenty potwierdzające zakup i odbiór wyrobów medycznych, oświadczenia o ubezpieczeniu, dokumenty potwierdzające prawo do świadczeń medycznych itp.).
• Zapewnienie właściwego obiegu dokumentów i przepływu informacji w zakresie działań związanych z obsługą klienta.
• Monitorowanie realizacji zleceń na zaopatrzenie w wyroby medyczne.
• Weryfikowanie, korygowanie, kompletowanie i archiwizowanie dokumentacji.
• Bieżąca współpraca i wsparcie innych członków zespołu, pracowników sklepów stacjonarnych oraz innych działów firmy.

Wymagania

• Doświadczenie w obszarze obsługi klienta.
• Wysoki poziom empatii i zorientowanie na potrzeby Klienta/Pacjenta.
• Dobra organizacja pracy własnej, umiejętność priorytetyzowania zadań i dotrzymywania terminów.
• Komunikatywność, umiejętność współpracy w zespole i budowania relacji.
• Dokładność, cierpliwość, systematyczność i odporność na stres.
• Znajomość pakietu MS Office.

Oferujemy

• Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku.
• Ubezpieczenie na życie na preferencyjnych warunkach.
• Prywatną opiekę medyczną dla Pracownika i członków najbliższej rodziny.
• Dofinansowanie karty Multisport.
• Przyjazną atmosferę w zespole nastawionym na współpracę.
• Rzetelne wsparcie w realizacji własnych celów zawodowych.

Uprzejmie informujemy, że skontaktujemy się tylko z wybranymi kandydatami. Osoby zainteresowane prosimy o przesyłanie aplikacji za pomocą przycisku aplikowania.