Specjalista/Specjalistka ds. obsługi Klienta spedycyjnego

Twój zakres obowiązków

• Skuteczne rozwijanie współpracy z Klientami w celu pozyskania większej liczby zapytań ofertowych;
• Proaktywność w kontaktach z Klientami;
• Aktywne pozyskiwanie klientów m.in. poprzez telefoniczne przeprowadzanie ankiet oraz wykonywanie telefonów sprzedażowych, aktywna praca na giełdach transportowych (znajomość giełd transportowych nie jest wymagana, uczymy tego w trakcie onboardingu);
• Odpowiedź na potrzeby transportowe klientów, przygotowanie adekwatnych ofert współpracy z zachowaniem jakości obsługi (czas i forma);
• Praca zgodna ze standardami firmy przy wykorzystaniu autorskiego systemu CRM, według ustalonego procesu;
• Udział w szkoleniach i doskonalenie kompetencji sprzedażowych.

Nasze wymagania

• Doświadczenie w szeroko rozumianej sprzedaży i/bądź telefonicznej obsłudze Klienta;
• Wysoki poziom Customer Experience;
• Znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym (min. B2);
• Zdolność do pracy pod presją czasu i realizacji celów sprzedażowych;
• Gotowość do rozwoju i podejmowania nowych wyzwań;
• Zdolności negocjacyjne i umiejętność podejmowania decyzji w dynamicznym środowisku;
• Otwartość na feedback;
• Chęć do tworzenia zespołu DONE.

Oferujemy

• Sam/a wybierasz rodzaj podjętej współpracy - umowa o pracę bądź kontrakt B2B;
• Kilkuetapowe wdrożenie do pracy oraz wsparcie doświadczonego specjalisty w trakcie całego onboardingu;
• Indywidualnie dopasowaną ścieżkę kariery oraz bieżący feedback;
• Dobrej jakości szkolenia;
• Multisport/Opieka medyczna/Ubezpieczenie grupowe;
• Wyjazdy integracyjne/Owocowe wtorki i liczne eventy firmowe.

Benefity

• Brak dress code'u
• Dostrzegamy i rozwijamy Twój potencjał
• Doświadczeni menedżerowie gotowi i chętni do dzielenia się wiedzą
• Imprezy i wyjazdy integracyjne
• Kompleksowy onboarding
• Jasna ścieżka rozwoju i awansów
• Karta MultiSport
• Możliwość wyboru formy współpracy
• Liczymy się z Twoim zdaniem czyli "voice of employee"
• CSR na światowym poziomie
• Projekt uznanie - doceniamy Twój wkład w tworzenie DONE
• Teamwork - wsparcie w każdym momencie