Specjalista / Specjalistka ds. Retencji

Czym będziesz się zajmować?

• Kontaktowanie się z obecnymi klientami w celu przedstawienia nowych możliwości wymiany pojazdu oraz finansowania
• Analizowanie potrzeb klientów i dobieranie najlepiej dopasowanych rozwiązań w zakresie leasingu, kredytu i wynajmu
• Kompleksowe prowadzenie klienta przez cały proces - od pierwszego kontaktu, przez przygotowanie oferty, procesowanie wniosku i koordynację formalności, aż do momentu odbioru pojazdu
• Budowanie długofalowych relacji z klientami oraz dbanie o najwyższą jakość obsługi
• Sprawne poruszanie się pomiędzy ofertami kilkudziesięciu marek samochodów oraz różnymi produktami finansowymi
• Współpraca z dealerami, bankami oraz wewnętrznymi działami Superauto.pl
• Realizowanie celów sprzedażowych oraz jakościowych

Kogo poszukujemy?

Wymagania kluczowe

• Minimum 2-letnie doświadczenie w sprzedaży telefonicznej lub obsłudze klienta
• Minimum średnie wykształcenie
• Dostępność do podjęcia pracy od zaraz
• Determinacja i nastawienie na realizację celów
• Umiejętność prowadzenia wielu procesów jednocześnie i zarządzania priorytetami
• Samodzielność, odpowiedzialność i umiejętność podejmowania decyzji
• Aktywne słuchanie i rozpoznawanie potrzeb klienta
• Praca na celach i wskaźnikach

Mile widziane

• Doświadczenie w branży motoryzacyjnej, leasingowej lub finansowej

Czego wymagamy?

2 lata doświadczenia na podobnym stanowisku

Mile widziane

• Sprzedaż telefoniczna
• Obsługa klienta

Języki

• Polski
• Angielski

Jakie warunki i benefity otrzymasz?

• 6k-13.5k PLN brutto/m (Umowa o pracę)
• Umowa o pracę - Elastyczne godziny pracy (100%)
• Praca zdalna: Brak
• Pakiet medyczny, Ubezpieczenie, Pakiet sportowy

Kim jesteśmy? Superauto.pl to rewolucja na rynku sprzedaży samochodów, umożliwiająca zakup auta bez wychodzenia z domu. Jako pierwsi w Polsce stworzyliśmy w pełni zdalny proces, który pozwala Klientom: wybrać nowe auto dostępne od ręki, skorzystać z najlepszego finansowania i atrakcyjnego ubezpieczenia oraz zdecydować o formie odbioru - z dostawą pod dom włącznie. Jesteśmy ekspertami od finansowania samochodów. Nie tylko dopasujemy najlepszy kredyt czy leasing, ale też dopełnimy wszystkich formalności. Od grudnia 2018 roku jesteśmy częścią Wirtualna Polska Holding S.A. - największego holdingu spółek e-commerce w Polsce.