Specjalista / Specjalistka ds. obsługi klienta

Cześć! Do naszego zespołu Customer Excellence we Frisco poszukujemy osoby na stanowisko Specjalista / Specjalistka ds. obsługi klienta.

System wynagrodzeń: stała podstawa wynagrodzenia + stała premia miesięczna + premia za wyniki

Praca w trybie zmianowym: 2 zmiany

Godziny pracy: 7:00-15:00, 14:00-22.00

Dni pracy: poniedziałek - niedziela

Typ klienta: B2C

• Do Twoich obowiązków należałoby:
• Telefoniczna oraz e-mailowa obsługa zgłoszeń i zapytań Klientów Frisco
• Rozpoznawanie i rozwiązywanie zgłaszanych przez Klientów problemów we współpracy z innymi działami firmy
• Budowanie pozytywnych relacji z Klientami
• Badanie potrzeb i oczekiwań Klientów w zakresie jakości świadczonych usług, asortymentu itp. :)
• Tego od Ciebie oczekujemy :
• Masz doświadczenie w obsłudze klienta lub na podobnym stanowisku
• Dobrze czujesz się w kontakcie telefonicznym i mailowym
• Znasz pakiet MS Office (w tym Excel w podstawowym zakresie)
• Jesteś osobą komunikatywną, dobrze zorganizowaną i nastawioną na potrzeby klienta

Mile widziane

• Mile widziana komunikatywna znajomość języka angielskiego
• To oferujemy :
• Dofinansowanie do prywatnej opieki medycznej Medicover
• Punkty w programie MyBenefit do wykorzystania m.in. na kartę sportową, zakupy i usługi
• Grupowe ubezpieczenie na życie Warta na preferencyjnych warunkach
• Stałą zniżkę na zakupy w Frisco oraz regularne kupony rabatowe
• Paczki świąteczne
• Imprezy integracyjne organizowane dwa razy w roku

Mamy nadzieję, że do zobaczenia w procesie rekrutacji!