Specjalista ds. Wsparcia Sprzedaży

Zakres obowiązków

• Realizacja i obsługa zamówień klientów biznesowych oraz kontrola stanu ich realizacji
• Weryfikacja dostępności produktów oraz monitorowanie dostępnego asortymentu
• Monitorowanie terminowości realizacji zamówień oraz nadzorowanie harmonogramów dostaw
• Obsługa i zarządzanie rezerwacjami kontrahentów, w tym aktualizacja i uzupełnianie terminów dostaw
• Zamawianie próbek produktów, organizacja ich wysyłki oraz monitorowanie terminowości dostaw
• Kontrola cen sprzedawanych produktów
• Przygotowywanie dokumentów i pism związanych z obsługą klientów oraz realizacją zamówień
• Wystawianie dokumentów magazynowych i sprzedażowych, m.in. dokumentów WZ, faktur VAT i korekt
• Awizowanie wysyłek realizowanych zamówień zgodnie z wymaganiami klientów
• Obsługa zwrotów towarów oraz wyjaśnianie z klientami niezgodności dotyczących dostaw
• Wypełnianie i aktualizacja kart produktowych oraz formularzy i formatek produktowych
• Przygotowywanie i przekazywanie handlowcom niezbędnych raportów dotyczących zamówień i realizowanych działań
• Utrzymywanie stałego kontaktu z powierzonymi klientami oraz budowanie i rozwijanie długofalowych relacji biznesowych
• Dbanie o wysoką jakość obsługi klienta oraz kreowanie pozytywnego wizerunku firmy na rynku

Nasze wymagania

• Minimum rok doświadczenia w obszarze wsparcia sprzedaży klienta biznesowego
• Doświadczenie w obsłudze systemu ERP
• Komunikatywna znajomość języka angielskiego
• Dobra organizacja pracy, dokładność i terminowość
• Swobodna obsługa komputera oraz pakietu Microsoft Office
• Gotowość do nauki nowych systemów sprzedażowych oraz produktów

To ofertujemy

• Pracę w energicznym zespole zajmującym się rozwojem sprzedaży
• Cykl szkoleń wdrożeniowych
• Otwartość na inicjatywę – cenimy pomysły i dajemy przestrzeń do tworzenia własnych rozwiązań
• Dużą samodzielność w działaniu i zaufanie w realizacji powierzonych zadań
• Pakiet benefitów pozafinansowych

Jak pracujemy?

• Pracujemy od poniedziałku do piątku w trybie stacjonarnym
• Stawiamy na luźną, nieformalną atmosferę – bez dress code’u