Specjalista ds. Rezerwacji Grupowych i Obsługi Klienta

Szukasz stabilnej pracy na lata? Lubisz kontakt z ludźmi, a jednocześnie świetnie czujesz się w świecie Excela, kalkulacji i liczb? Dołącz do naszego zespołu!

Ośrodek Wypoczynkowy "KORMORAN" w Niesulicach poszukuje zaangażowanej, zorganizowanej i uśmiechniętej osoby na stanowisko:

Specjalista ds. Rezerwacji Grupowych i Obsługi Klienta

• Nie wymagamy doświadczenia – wszystkiego Cię nauczymy!
• Dwa miejsca pracy w zależności od pory roku:
• W sezonie (kwiecień – październik): Niesulice (praca na terenie urokliwego Ośrodka Wypoczynkowego nad samym jeziorem)
• Poza sezonem (listopad – marzec): Świebodzin (komfortowa praca w biurze)

Godziny pracy i grafik

• Poza sezonem (Świebodzin): Praca od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–16:00 lub 10:00–18:00. Pracujemy w rotacyjnym, 3-osobowym systemie, co daje dużą elastyczność i możliwość łatwego dopasowania grafiku w zespole.
• W sezonie (Niesulice): Godziny dopasowane do ruchu turystycznego (recepcja w wakacje otwarta w godz. 8:00–20:00). Specyfika branży wymaga w sezonie pracy w weekendy.

Twój dzień w pracy (Zakres obowiązków)

Twoje zadania będą dzielić się na dwa główne obszary

70% czasu – Kompleksowe zarządzanie rezerwacjami grupowymi

• Tworzenie ofert: Przygotowywanie atrakcyjnych kalkulacji kosztów dla szkół, firm, klubów sportowych i stowarzyszeń.
• Komunikacja i doradztwo: Telefoniczna oraz mailowa obsługa zapytań od klientów.
• Zarządzanie systemem: Bieżąca koordynacja i wprowadzanie rezerwacji w programie KW Hotel.
• Opieka nad grupami: Witanie i koordynowanie pobytu prowadzonych przez Ciebie grup na miejscu w ośrodku (w sezonie).

Wszystkie oferty przygotowujesz z pełnym wsparciem i akceptacją ze strony Kierownika Recepcji.

30% czasu – Bieżące wsparcie recepcji

• Codzienna pomoc w standardowych zadaniach recepcjonisty i obsłudze gości indywidualnych.

Czego od Ciebie oczekujemy?

Nasze wymagania

• Wykształcenie minimum średnie.
• Dokładność, uważność i skrupulatność (praca z liczbami i ofertami wymaga dużego skupienia).
• Komunikatywność i naturalna swoboda w bezpośrednim oraz telefonicznym kontakcie z klientem.
• Podstawowa znajomość środowiska MS Office (w szczególności programu Excel).
• Gotowość do pracy w systemie sezonowym (w tym w wybrane weekendy w okresie kwiecień-październik).

Mile widziane (Twoje dodatkowe atuty)

• Znajomość podstaw księgowości (bardzo ułatwi Ci to codzienną pracę przy kalkulacjach).
• Doświadczenie w wcześniejszej pracy z klientem.
• Znajomość języków obcych (niemiecki, angielski)
• Zamieszkanie w promieniu ok 20 km od Świebodzina/Niesulic.

Co oferujemy w zamian?

• Stabilne zatrudnienie: Umowę o pracę (po okresie próbnym) w firmie o ugruntowanej pozycji. Szukamy osoby na lata!
• Atrakcyjne wynagrodzenie adekwatne do Twoich umiejętności i zaangażowania (5300-6700/mc brutto).
• Różnorodność i świetne środowisko: Energetyczna praca blisko natury w sezonie (Niesulice) oraz spokojniejszy tryb biurowy jesienią i zimą (Świebodzin).
• Kompletne wdrożenie: Pełne wsparcie zespołu i kierownika na każdym etapie nauki od zera.
• Jasne zasady: Grafik planowany z dużym wyprzedzeniem i partnerska atmosfera.
• Narzędzia pracy: Wszystko, co niezbędne do wygodnego wykonywania obowiązków.

Jak aplikować?

Wyślij swoje CV i list motywacyjny w tytule wiadomości wpisując: "Praca – Rezerwacje Grupowe".

Prosimy o dopisanie do CV standardowej klauzuli RODO dotyczącej przetwarzania danych osobowych na potrzeby rekrutacji.

Dane pracodawcy: Ośrodek Wypoczynkowy "KORMORAN", Niesulice 17 E, 66-213 Skąpe

www.kormoran-niesulice.pl

Organizatorem zatrudnienia jest: OLIMP Spółka z o. o., ul. Sulechowska 23, 66-200 Świebodzin