Specjalista ds. Obsługi Klienta Spedycyjnego

Twój zakres obowiązków

• Budowanie i rozwijanie współpracy z Klientami,
• Aktywne pozyskiwanie nowych tematów transportowych i nowych Klientów,
• Rozpoznawanie potrzeb Klienta i przekładanie ich na konkretne rozwiązania,
• Negocjowanie warunków współpracy i stawek,
• Koordynowanie tematu we współpracy z zespołami Carrier Booking i Track & Trace,
• Dbanie o jakość obsługi, terminowość i sprawny przepływ informacji,
• Praca w oparciu o procesy, CRM i narzędzia wspierające organizację transportu.

Nasze wymagania

• Nie szukamy osoby, która tylko odbiera telefon i przesyła zlecenia dalej.
• Szukamy specjalisty, który potrafi połączyć potrzeby Klienta z realiami rynku, wynegocjować dobre warunki i skutecznie domykać transporty.
• Szukamy kogoś kto posługuje się językiem angielskim na poziomie komunikatywnym (min. B1),
• W DONE nie działasz sam/a. Współpracujesz z zespołem Carrier Booking, który szuka najlepszego rozwiązania i odpowiedniego przewoźnika, oraz z Track & Trace, który monitoruje transporty 24/7 także wtedy, gdy Ty jesteś już w domu. Dzięki temu możesz skupić się na tym, co w tej roli najważniejsze: relacji z Klientem, rozwoju współpracy i dowożeniu jakości.
• Liczy się sprawczość, tempo działania i dobra komunikacja. Jeśli dobrze odnajdujesz się w dynamicznym środowisku, potrafisz podejmować decyzje i chcesz mieć realny wpływ na wynik swojej pracy, możliwe, że szukamy właśnie Ciebie.

Co oferujemy?

• Elastyczność pracy: Tryb hybrydowy po 6 miesiącach onboardingu w Andrychowie,
• Rodzaj współpracy: Umowa o pracę lub kontrakt B2B,
• Wynagrodzenie: Umowa o pracę: 6000 zł - 8000 zł brutto. Jeśli masz doświadczenie w obsłudze klienta i sprzedaży, a Twoje oczekiwania finansowe są wyższe, APLIKUJ i porozmawiamy o Twoich wymaganiach!
• Rozwój kariery: Indywidualnie dostosowana ścieżka kariery, wewnętrzne rekrutacje, szkolenia,
• Wsparcie mentorów: Od pierwszego dnia pracy,
• Pakiet benefitów: Dofinansowanie zajęć sportowych, prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie, firmowa biblioteka, brak dress code’u, welcome box,
• Wyjątkowe chwile: Dni tematyczne, kwartalne wyjścia, imprezy integracyjne,
• Wsparcie inicjatyw społecznych: Udział w akcjach jak Szlachetna Paczka, ZOOdoptuj.

O done

• Jesteśmy firmą, która rozwija się naprawdę dynamicznie - dziś to już ponad 200 pracowników, dwie lokalizacje (Andrychów i Kraków) i kilka zespołów spedycyjnych, które każdego dnia dowożą biznes.
• Rośniemy dalej, dlatego szukamy nie tylko dobrego specjalisty, ale też osoby, z którą po prostu dobrze się pracuje.

Będzie nam miło poznać Ciebie i porozmawiać o Twoich oczekiwaniach i planach na przyszłość.

Pozdrawiam,

Agnieszka z HR :)