Specjalista ds. Obsługi Klienta i Zamówień

Specjalista ds. Obsługi Klienta i Zamówień – język angielski

Drewniane Światy – zatrudnimy od zaraz!

Drewniane Światy to rozwijająca się firma zajmująca się projektowaniem i produkcją drewnianych placów zabaw, konstrukcji drewnianych oraz mebli dla dzieci. Nasze produkty trafiają do klientów w Polsce i wielu krajach Europy.

W związku z rozwojem firmy poszukujemy osoby na stanowisko Specjalisty ds. Obsługi Klienta i Zamówień, która zadba o sprawną obsługę klientów oraz prawidłowy przebieg realizacji zamówień – od momentu zakupu aż po dostawę.

Zakres obowiązków

• Kompleksowa obsługa klientów sklepu internetowego – kontakt telefoniczny i mailowy.
• Udzielanie informacji o produktach, zamówieniach i terminach realizacji.
• Bieżąca obsługa zamówień i monitorowanie ich realizacji.
• Organizacja i koordynacja transportów krajowych oraz zagranicznych.
• Wystawianie faktur i dokumentów sprzedażowych.
• Współpraca z działem produkcji w zakresie realizacji zamówień.
• Rozwiązywanie bieżących problemów związanych z zamówieniami, dostawami i obsługą klientów.
• Prowadzenie bieżących spraw administracyjno-biurowych.

Wymagania

• Dobra znajomość programu Excel i pakietu MS Office.
• Doświadczenie w pracy z programami księgowymi lub systemami fakturowania.
• Znajomość języka angielskiego na poziomie B2/C1 – swobodna komunikacja telefoniczna i mailowa.
• Bardzo dobra komunikatywność i swoboda prowadzenia rozmów telefonicznych.
• Umiejętność samodzielnej organizacji pracy i ustalania priorytetów.
• Dokładność, odpowiedzialność i terminowość.
• Umiejętność sprawnego rozwiązywania problemów i pracy z kilkoma zadaniami jednocześnie.
• Prawo jazdy kat. B.

Dodatkowym atutem będzie

• Doświadczenie w obsłudze klienta sklepu internetowego.
• Znajomość systemów e-commerce i programów do obsługi zamówień.
• Doświadczenie w organizacji transportów i współpracy z firmami kurierskimi lub spedycyjnymi.
• Znajomość języka niemieckiego.

Co oferujemy?

• Stabilne zatrudnienie w rozwijającej się firmie.
• Pracę na pełny etat, w systemie stacjonarnym.
• Wynagrodzenie adekwatne do umiejętności i doświadczenia.
• Różnorodne zadania i możliwość rozwoju zawodowego.
• Bezpośrednią współpracę z zespołem i realny wpływ na funkcjonowanie firmy.
• Niezbędne narzędzia do wykonywania pracy.
• Przyjazną atmosferę i partnerskie podejście.
• Możliwość zdobywania doświadczenia przy obsłudze klientów z rynków europejskich.

Jak aplikować?

Szukamy osoby dostępnej do rozpoczęcia pracy od zaraz.

CV prosimy przesyłać za pośrednictwem komunikatora OLX, korzystając z przycisku „Wyślij wiadomość”.

W treści wiadomości prosimy wpisać: Aplikacja – Specjalista ds. Obsługi Klienta i Zamówień.

Zapraszamy do naszego zespołu!