Senior Account Manager (Supervisor)

Jesteśmy Cut The Mustard. Od 2016 tworzymy komunikację 360°. Od kompleksowych platform kreatywnych po działania aktywacyjne: nasze pomysły pomagają klientom przełamywać schematy. Wierzymy, że to właśnie trafione strategie, kreatywne idee oraz nowoczesny design są w stanie wybić markę z tłumu.

Teraz szukamy osoby na stanowisko Senior Account Manager (Supervisor), która przejmie całościowe prowadzenie klienta w obszarze BTL - od materiałów POS i druków po animacje w sklepach - i pokieruje bezpośrednio 3-osobowym zespołem Client Service. Szukamy osoby seniorskiej biznesowo - partnera dla klienta, który buduje z nim silne, długofalowe relacje i realnie wpływa na rozwój jego biznesu.

Oczekujemy

• minimum 5 lat doświadczenia w agencji reklamowej, BTL lub trade marketingowej, w tym min. 3 lat w samodzielnym prowadzeniu klienta
• doświadczenia w budowaniu silnych, długofalowych relacji z klientami - takich, w których klient traktuje Cię jak zaufanego doradcę
• dojrzałości biznesowej: rozumienia celów sprzedażowych i marketingowych klienta, a także umiejętności przekładania ich na rekomendacje
• doświadczenia w zarządzaniu wieloosobowym zespołem lub koordynowaniu pracy innych osób (Account Executiveów, koordynatorów projektów)
• znajomości procesu realizacji działań BTL od briefu do wdrożenia w punkcie sprzedaży: materiały POS/POSM, displaye, druki, animacje
• doświadczenia w zarządzaniu budżetami projektów i klienta oraz w dbaniu o rentowność współpracy
• umiejętności negocjacji z klientem i podwykonawcami
• pewności siebie w prezentowaniu rekomendacji, prowadzeniu trudnych rozmów i obronie stanowiska agencji
• doskonałej organizacji pracy własnej i zespołu, dbałości o detale oraz umiejętności ustalania priorytetów
• umiejętności sprawnego działania pod presją czasu i doprowadzania spraw do końca
• znajomości języka angielskiego w mowie i piśmie (poziom B2)
• praktycznej znajomości pakietu Google Workspace i narzędzi do zarządzania projektami (np. ClickUp)

Zakres obowiązków

Prowadzenie klienta

• całościowe prowadzenie klienta w obszarze BTL i budowanie silnej, partnerskiej relacji z nim - bycie zaufanym doradcą klienta
• przyjmowanie briefów, współtworzenie rekomendacji i prezentowanie klientowi koncepcji, kosztorysów i harmonogramów
• nadzór nad współpracą z innymi agencjami klienta, w tym dbanie o doskonałe relacje z tymi agencjami
• planowanie działań z klientem w perspektywie kwartalnej i rocznej oraz proponowanie nowych rozwiązań
• proaktywne rozwijanie współpracy: rozpoznawanie nowych potrzeb klienta oraz zwiększanie zakresu i wartości współpracy z agencją
• odpowiedzialność za budżet klienta, marżę agencji i terminowe rozliczenia projektów
• nadzór nad jakością i terminowością realizacji: produkcja, akcepty, dystrybucja materiałów, raporty
• negocjacje i budowanie sieci sprawdzonych podwykonawców

Zarządzanie zespołem Client Service (3 osoby)

• planowanie i rozdzielanie pracy w zespole, ustalanie priorytetów i kontrola obłożenia
• wsparcie merytoryczne Account Executiveów: briefy, kosztorysy, kontakt z klientem i dostawcami
• wdrażanie nowych osób, ocena pracy i rozwój kompetencji zespołu
• dbanie o standardy pracy: dokumentacja projektowa, statusy, prowadzenie projektów i czasu pracy
• współpraca z kreacją, DTP i produkcją oraz raportowanie do dyrektora zarządzającego

Oferujemy Ci

• pracę w świetnej, tętniącej życiem agencji kreatywnej z potwierdzonymi wielokrotnie sukcesami w postaci licznych branżowych nagród i wyróżnień (m.in. Effie, KTR, Innovation. Jesteśmy TOP 10 Agencji 2025 wg rankingu SAR)
• realny wpływ na rozwój obszaru BTL w agencji i kształt własnego zespołu
• pracę z nowoczesnym, zaangażowanym zespołem specjalistów
• ciekawe projekty dające ogromny potencjał rozwoju i budowania portfolio
• nowoczesne biuro w centrum (taras na dachu z widokiem na PKiN)
• przyjazną i luźną atmosferę pracy, w której zawsze w centrum jest człowiek i jego komfort
• dofinansowanie do prywatnej opieki medycznej po okresie próbnym
• pracę w trybie hybrydowym - 2 dni w tygodniu pracy w biurze

Jeśli czujesz, że powyższe punkty pasują do Twojego profilu - aplikuj, poznajmy się, porozmawiajmy!

• Odpowiemy tylko na wybrane CV