Recepcjonistka / Recepcjonista

Mercure Gdynia Centrum

Zakres obowiązków

• Profesjonalna i życzliwa obsługa gości hotelowych oraz dbanie o ich pozytywne pierwsze wrażenie.
• Obsługa rezerwacji, faktur oraz procesu zameldowania i wymeldowania.
• Udzielanie informacji turystycznych i wskazówek dotyczących okolicy oraz lokalnych atrakcji.
• Informowanie gości o dodatkowych usługach i zachęcanie do korzystania z hotelowych udogodnień.
• Przygotowywanie i analiza raportów dobowych.
• Dbanie o przyjazną atmosferę i wysoki standard obsługi.

Wymagania

• Pozytywne nastawienie i życzliwość w kontakcie z gośćmi.
• Swobodna komunikacja w języku polskim i angielskim.
• Umiejętność pracy zespołowej i dobra organizacja pracy.
• Gotowość do pracy zmianowej, również w porze nocnej.
• Otwartość na naukę i rozwijanie nowych umiejętności.

Mile widziane

• Znajomość systemu Opera.

Oferujemy

• Umowę o pracę i stabilne zatrudnienie.
• System premiowy z wypłatą co pół roku.
• Dofinansowanie wypoczynku.
• Prywatną opiekę medyczną.
• Kartę MultiSport.
• Dostęp do wsparcia psychologicznego.
• Zniżki na pobyty w hotelach sieci Accor na całym świecie.
• Bonus finansowy za polecenie nowego pracownika.
• Obiady pracownicze.