RECEPCJONISTKA / RECEPCJONISTA - Klinika stomatologiczna Alfa Dental

Recepcja w Alfa Dental to nie „odbieranie telefonów”.

Codziennie przez klinikę przechodzi kilkudziesięciu pacjentów i każdy z nich zaczyna i kończy wizytę u Ciebie. To Ty decydujesz, czy pacjent poczuł się zaopiekowany, zanim jeszcze usiadł na fotelu. Szukamy osoby, która to lubi.

Alfa Dental to klinika rodzinna z 20-letnią historią, od 2025 r. w nowej siedzibie przy ul. Laszki 2 w Olsztynie: 9 gabinetów, tomografia i pracownia protetyczna na miejscu, zespół ok. 70 osób. Recepcję tworzy 7 osób– na zmianie pracują 3–4, przy czterech stanowiskach, więc nigdy nie zostajesz z tym bez wsparcia.

Co będziesz robić

• Witać pacjentów, przeprowadzać ich przez ankietę, podawać kawę lub wodę i odprowadzać do gabinetu lub na tomograf – to praca w ruchu, nie tylko za biurkiem (nasz pomiar: ok. 3 900 kroków na zmianę),
• odbierać telefony i umawiać wizyty w programie Prodentis – od prostej konsultacji po leczenie wieloetapowe według planu leczemia,
• potwierdzać wizyty na dzień następny (SMS + telefon),
• rozliczać pacjentów: kasa fiskalna, terminal, faktury, raport dobowy,
• odpowiadać na maile pacjentów i przygotowywać dokumenty (zgody chirurgiczne, wydawanie dokumentacji, obieg prac protetycznych),
• przy wyjściu pacjenta umawiać kolejny etap leczenia lub higienizację.

Kogo szukamy

• osoby, która lubi ludzi i widać to po kilku sekundach – uśmiech i spokój także pod koniec 8- godzinnej zmiany,
• kogoś, kto zachowuje spokój przy zdenerwowanym pacjencie,
• osoby dokładnej,
• kogoś, kto potrafi robić dwie rzeczy naraz: rozmawiać przez telefon i przywitać pacjenta przy recepcji,
• doświadczenie w obsłudze klienta lub pacjenta (recepcja medyczna, hotel, salon, sklep premium) – mile widziane, ale nie wymagane; stomatologii nauczymy,
• ze znajomością komputera i programów pakietu Office; Prodentis – mile widziany, nie wymagany,
• angielski w stopniu komunikatywnym – mile widziany.

Co dajemy

• stałe wynagrodzenie + premia,
• stały układ zmian, znany z miesięcznym wyprzedzeniem: 8:00–16:00 lub 12:00–20:00, soboty rotacyjnie 8:00–14:00, niedziele wolne,
• miesięczne wdrożenie z opiekunem: najpierw słuchasz rozmów, potem prowadzisz je pod okiem trenerki, dopiero potem samodzielnie; zakres obowiązków poszerza się stopniowo, w miarę jak opanowujesz kolejne etapy,
• zespół 7 osób na recepcji + Opiekunowie Pacjenta, którzy przejmują trudne tematy (plany leczenia, kosztorysy),
• możliwość awansu na Opiekuna Pacjenta – u nas 3 z 7 osób recepcji już pełni tę funkcję,
• możliwość zastania trenerem wewnętrznym,
• ścieżkę rozwoju na Twoim stanowisku,

Razem tworzymy wyjątkowe miejsce – pełne profesjonalizmu, pasji i uśmiechu. Dołącz do nas i twórz z nami klinikę, do której Pacjenci przychodzą z przyjemnością!

Prosimy o przesyłanie CV wraz ze zdjęciem, w formacie PDF, za pośrednictwem strony OLX.

Informujemy, że skontaktujemy się wyłącznie z wybranymi kandydatami. Dziękujemy za każde przesłane zgłoszenie!