Recepcjonista / Recepcjonistka

Poszukujemy osoby do pracy na recepcji obiektu noclegowego. Zależy nam na osobie komunikatywnej, odpowiedzialnej i dobrze zorganizowanej, która swobodnie odnajduje się w kontakcie z gośćmi.

Zatrudniamy również studentów;)

Zakres obowiązków

-obsługa gości oraz meldowanie i wymeldowanie,

-obsługa rezerwacji i systemu hotelowego,

-kontakt z gośćmi osobiście, telefonicznie i mailowo,

-przyjmowanie płatności,

-udzielanie informacji dotyczących pobytu,

-współpraca z pozostałym personelem,

-reagowanie na bieżące sytuacje w obiekcie.

-podstawowe utrzymanie czystości

Wymagania

• komunikatywność i wysoka kultura osobista,
• odpowiedzialność i samodzielność,
• dobra organizacja pracy,
• znajomość języka angielskiego w stopniu komunikatywnym,
• dyspozycyjność również w wybrane weekendy,
• doświadczenie na podobnym stanowisku będzie dodatkowym atutem, ale nie jest wymagane.
• znajomość programów hotelowych PMS/POS- (kwhotel, previo, nfhotel etc.) będzie dużym atutem.

Oferujemy

• adekwatne do czasu pracy wynagrodzenie,
• godziny pracy: praca w trybie zmianowym
• stabilną współpracę,
• grafik ustalany z wyprzedzeniem,
• wdrożenie i szkolenie z obsługi systemu hotelowego,
• możliwość rozwoju i awansu na stanowisko Front Office Managera odpowiedzialnego za trzy nasze obiekty noclegowe.

Ścieżka rozwoju

Dla osób, które dobrze poznają funkcjonowanie obiektów i wykażą się samodzielnością, przewidujemy możliwość awansu na stanowisko Front Office Managera.

Stanowisko obejmuje m.in.

-zarządzanie zespołem recepcji,

-przygotowywanie i koordynowanie grafików,

-organizację pracy recepcji we wszystkich trzech obiektach,

-zarządzanie dostępnością i sprzedażą pokoi,

-zarządzanie oraz modyfikację planów cenowych,

-kontrolę rezerwacji i prawidłowości działania systemów sprzedażowych,

-nadzór nad standardami obsługi gości,

-wdrażanie i szkolenie nowych pracowników,

-rozwiązywanie sytuacji wymagających decyzji kierowniczej,

-analizę obłożenia i bieżące dostosowywanie działań sprzedażowych,

-współpracę z właścicielem przy optymalizacji funkcjonowania obiektów.

Aplikacja

Osoby zainteresowane prosimy o przesłanie CV wraz z informacją o swojej dyspozycyjności oraz możliwym terminie rozpoczęcia pracy.