Ekspert/ka ds. Transformacji Procesów Sprzedażowych

O projekcie

W Grupie Eurocash budujemy od podstaw zespół projektowania procesów End-to-End (E2E), którego celem jest kompleksowe usprawnianie sposobu funkcjonowania organizacji - od identyfikowania nieefektywności, przez projektowanie zmian, aż po ich wdrożenie i pomiar rezultatów.

Do obszaru Sprzedaży szukamy osoby, która bardzo dobrze rozumie procesy związane z funkcjonowaniem sieci handlowych, obsługą detalistów i rozwojem sprzedaży. Kogoś, kto potrafi spojrzeć na dotychczasowy sposób działania, dostrzec możliwości usprawnień i przełożyć je na konkretne rozwiązania biznesowe.

Nie chodzi nam o samo mapowanie procesów ani wdrażanie gotowych schematów. Szukamy osoby, która ma doświadczenie w projektach transformacyjnych, potrafi samodzielnie zaprojektować zmianę, doprowadzić ją do wdrożenia i pokazać jej wymierne efekty. Będziesz odpowiadać za wybrane obszary transformacji procesów sprzedażowych, współpracując z biznesem, IT, dostawcami i nowym zespołem AI/R&D.

Jesteś ciekawy/a, jak będzie wyglądała twoja praca? twoje zadania to

• Samodzielna analiza procesów sprzedażowych i związanych z obsługą sieci handlowej - identyfikowanie nieefektywności, zbędnych działań i możliwości usprawnień.
• Projektowanie nowych i optymalizacja istniejących procesów, m.in. w obszarze współpracy z detalistami, obsługi sklepów i wsparcia sprzedaży.
• Prowadzenie wyodrębnionych obszarów projektów transformacyjnych - od rozpoznania problemu i zaprojektowania rozwiązania po jego wdrożenie i ocenę efektów.
• Analizowanie danych i wskaźników biznesowych oraz przygotowywanie rekomendacji zmian w oparciu o ich przewidywany wpływ na efektywność, koszty i jakość procesów.
• Przygotowywanie wymagań biznesowych i funkcjonalnych oraz współpraca z IT i dostawcami przy wdrażaniu nowych rozwiązań, w tym prowadzenie testów i odbiorów.
• Współpraca z interesariuszami na różnych poziomach organizacji, uzgadnianie rozwiązań i egzekwowanie realizacji przyjętych ustaleń.
• Identyfikowanie możliwości automatyzacji procesów i przekazywanie odpowiednio przygotowanych wymagań do zespołu AI/R&D.
• Monitorowanie rezultatów wdrożonych zmian, inicjowanie kolejnych usprawnień oraz aktualizowanie dokumentacji procesowej.

Dołącz do naszego zespołu, jeśli

• Masz minimum 3 lata doświadczenia w projektowaniu, optymalizacji lub transformacji procesów biznesowych w obszarze sprzedaży, obsługi sieci handlowych lub współpracy z detalistami.
• Masz doświadczenie w realizacji złożonych projektów transformacyjnych lub optymalizacyjnych, zdobyte w dużych organizacjach, firmach doradczych lub projektach o porównywalnej skali i złożoności.
• Samodzielnie odpowiadałeś/aś za wyodrębniony obszar projektu - od zidentyfikowania problemu i zaprojektowania rozwiązania po jego wdrożenie i ocenę rezultatów.
• Bardzo dobrze rozumiesz specyfikę procesów sprzedażowych i potrafisz samodzielnie identyfikować obszary wymagające zmian, zamiast jedynie realizować wcześniej przygotowane założenia.
• Masz na swoim koncie skutecznie wdrożone usprawnienia procesowe i potrafisz przedstawić ich konkretne, mierzalne efekty biznesowe.
• Potrafisz analizować dane, interpretować wskaźniki i uzasadniać rekomendacje liczbami, uwzględniając również przewidywane skutki proponowanych zmian.
• Masz praktyczne doświadczenie w mapowaniu i doskonaleniu procesów, np. z wykorzystaniem BPMN, Swimlane, VSM, SIPOC lub metodyk Lean, Kaizen i DMAIC.
• Potrafisz przekładać potrzeby biznesowe na wymagania funkcjonalne, współpracować z zespołami wdrożeniowymi i dostawcami oraz uczestniczyć w testach i odbiorach rozwiązań.
• Łączysz strategiczne spojrzenie na biznes ze sprawczością projektową, samodzielnością i konsekwencją w doprowadzaniu zmian do końca.
• Potrafisz przekonywać do swoich rekomendacji, prowadzić wymagające uzgodnienia i skutecznie współpracować z interesariuszami reprezentującymi różne obszary organizacji.
• Posiadasz wykształcenie wyższe i znasz język angielski na poziomie umożliwiającym korzystanie z dokumentacji technicznej.
• Jesteś gotowy/a do pracy hybrydowej oraz wizyt w sklepach i innych lokalizacjach biznesowych.
• Mile widziane:
• Doświadczenie w projektach transformacyjnych obejmujących rozbudowane sieci sprzedaży, w szczególności retail lub franczyzę.
• Doświadczenie w automatyzacji procesów sprzedażowych, np. z wykorzystaniem modeli językowych LLM.

Mamy dla ciebie

• Realny wpływ na sposób funkcjonowania sprzedaży w Grupie Eurocash - możliwość projektowania zmian w procesach obsługujących sieć kilkunastu tysięcy sklepów
• Udział w budowaniu nowego zespołu transformacji procesów E2E - przestrzeń do proponowania rozwiązań i kształtowania standardów pracy.
• Odpowiedzialność za konkretne rezultaty biznesowe - od pomysłu i rekomendacji po wdrożenie oraz pomiar osiągniętych efektów.
• Współpracę z zespołem AI/R&D - możliwość wykorzystania nowych technologii do automatyzacji i usprawniania procesów sprzedażowych.
• Bliską współpracę z biznesem i obszarem cyfryzacji oraz możliwość realizowania zmian o znaczeniu dla całej organizacji.
• Hybrydowy model pracy, łączący pracę zdalną, biurową i bezpośredni kontakt z procesami w terenie.
• Umowę o pracę lub B2B.
• Benefity dopasowane do Twoich potrzeb.