Pracownik ds. Obsługi Klienta i Administracji Magazynowej

Do naszego zespołu poszukujemy osoby, która będzie wspierać zarówno obszar obsługi klienta, jak i administrację procesów logistycznych. Jeśli lubisz kontakt z ludźmi, sprawnie poruszasz się w środowisku komputerowym, jesteś samodzielny/a i dobrze odnajdujesz się w pracy wielozadaniowej, zapraszamy do aplikowania.

Zakres obowiązków

• Telefoniczna i mailowa obsługa klientów indywidualnych (Home Delivery)
• Bieżący kontakt z klientami w języku polskim i angielskim
• Wsparcie administracyjne zespołu logistycznego
• Przygotowywanie miesięcznych raportów, analiz oraz zestawień
• Wstępna analiza i obsługa reklamacji klientów
• Monitorowanie realizacji dostaw oraz terminowości zleceń
• Współpraca z przewoźnikami, magazynem oraz innymi działami firmy
• Wprowadzanie i aktualizacja danych w systemach informatycznych
• Archiwizacja dokumentacji oraz dbanie o poprawność danych
• Wsparcie w realizacji bieżących projektów i zadań administracyjnych
• Dbanie o wysoki standard obsługi klienta i sprawny przepływ informacji

Wymagania

• Znajomość języka angielskiego na poziomie minimum B2
• Gotowość do codziennego kontaktu z klientem
• Bardzo dobra znajomość obsługi komputera oraz pakietu MS Office (szczególnie Excel i Outlook)
• Łatwość uczenia się nowych programów i systemów informatycznych
• Samodzielność, dokładność i dobra organizacja pracy
• Umiejętność pracy pod presją czasu oraz efektywnego zarządzania wieloma zadaniami jednocześnie
• Komunikatywność i umiejętność współpracy w zespole
• Odpowiedzialność i zaangażowanie w wykonywane obowiązki

Mile widziane

• Doświadczenie w obsłudze klienta
• Doświadczenie w pracy administracyjnej lub logistycznej
• Znajomość systemów ERP, WMS lub CRM
• Podstawowa znajomość zagadnień związanych z transportem i logistyką
• Umiejętność przygotowywania raportów i analiz w programie Excel

Oferujemy

• Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
• Dofinansowanie do zajęć sportowych
• Dofinansowanie do prywatnej opieki medycznej
• Pakiet grupowego ubezpieczenia na życie
• Parking na terenie firmy
• Dostęp do nowoczesnych technologii wykorzystywanych w logistyce
• Szkolenia umożliwiające podnoszenie posiadanych kwalifikacji
• Dobrą atmosferę pracy.

Brzmi jak praca dla Ciebie? Prześlij swoje CV i dołącz do naszego zespołu!