PRACA Specjalista/Specjalistka Service Desk - j. niemiecki

Znasz język niemiecki i masz doświadczenie w IT? Wykorzystaj swoje umiejętności w międzynarodowym środowisku!

Lubisz rozwiązywać problemy, pomagać użytkownikom i szukać technicznych rozwiązań? Swobodnie komunikujesz się po niemiecku i masz już pierwsze doświadczenie w obszarze IT Support?

Dołącz do naszego zespołu! Szukamy osoby, która wesprze użytkowników w codziennych wyzwaniach technicznych i będzie rozwijać swoje kompetencje w obszarze Service Desk.

Czym będziesz się zajmować?

• Obsługą zgłoszeń użytkowników — telefonicznie oraz za pośrednictwem systemu ticketowego.
• Diagnozowaniem i rozwiązywaniem problemów technicznych zdalnie.
• Wsparciem użytkowników w zakresie środowiska IT.
• Przekazywaniem bardziej złożonych zgłoszeń do kolejnych poziomów wsparcia.
• Tworzeniem i aktualizowaniem artykułów w bazie wiedzy, które ułatwiają rozwiązywanie powtarzających się problemów.

Organizacja pracy: w zależności od projektu praca odbywa się w systemie dwuzmianowym lub w trybie 24/7.

Czego od Ciebie oczekujemy?

• Bardzo dobrej znajomości języka niemieckiego w mowie i piśmie.
• Co najmniej roku doświadczenia w pracy na Service Desk, w IT Support lub na podobnym stanowisku.
• Dobrej znajomości systemu Microsoft Windows oraz pakietu Microsoft Office.
• Umiejętności komunikacyjnych i nastawienia na pomoc użytkownikom.
• Samodzielności w diagnozowaniu problemów oraz chęci poszerzania wiedzy technicznej.
• Otwartości na nowe technologie i gotowości do nauki.

Co oferujemy?

• Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę.
• Wynagrodzenie dopasowane do Twojego doświadczenia i kompetencji.
• Możliwość pracy zdalnej lub hybrydowej.
• Rozwój zawodowy i możliwość podnoszenia kwalifikacji.
• Udział w projektach realizowanych w międzynarodowym środowisku.
• Dostęp do nowoczesnych technologii i narzędzi IT.
• Kursy językowe wspierające rozwój kompetencji.
• Prywatną opiekę medyczną z możliwością rozszerzenia na członków rodziny.
• Pakiet sportowo-rekreacyjny.
• Wyjazdy integracyjne i spotkania zespołowe.
• Przyjazną atmosferę oraz wsparcie zespołu w codziennej pracy.

Brzmi jak coś dla Ciebie?

Jeśli chcesz połączyć znajomość języka niemieckiego z rozwojem w branży IT, wyślij nam swoje CV i dołącz do naszego zespołu!

Czekamy na Twoją aplikację!