Oferta Pracy dla Studenta - Wsparcie Produkcji i Obsługi Klienta

Wsparcie dla Produkcji i Obsługi Klienta

Jesteś pomostem pomiędzy naszym zespołem produkcyjnym a zespołem obsługi klienta w Niemczech. Gdy w zamówieniu pojawi się błąd produkcyjny, ustalasz, co poszło nie tak, decydujesz, co można realistycznie naprawić, a następnie pomagasz w usunięciu problemu lub wspierasz w tym dział obsługi klienta.

Co będzie należało do Twoich zadań

• Analizowanie błędów produkcyjnych zgłaszanych przez automatyzację lub wykrytych wewnętrznie oraz identyfikowanie ich przyczyny źródłowej
• Ocena tego, co jest technicznie wykonalne na produkcji (przedruk, korekta, rozwiązanie alternatywne), a co nie.
• Ścisła współpraca z zespołem obsługi klienta w języku angielskim: jasne wyjaśnianie problemów, proponowanie rozwiązań i pomoc w przygotowywaniu poprawek.
• Sprawdzanie i poprawianie plików graficznych oraz plików do druku od klientów w programach Adobe Photoshop i Illustrator (np. rozdzielczość, tryb koloru, spady, format pliku).
• Koordynowanie poprawek i przedruków z zespołem produkcyjnym oraz nadzorowanie ich do momentu zakończenia.
• Dokumentowanie powtarzających się błędów i ich rozwiązań, aby zespół mógł wyciągać z nich wnioski.
• Proponowanie usprawnień w procesach, weryfikacji plików oraz wytycznych dla klientów, aby zapobiegać błędom w przyszłości

Co jest dla nas ważne

• Mile widziane doświadczenie w środowisku produkcyjnym
• Bardzo dobra znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie
• Praktyczna znajomość programów Adobe Photoshop i Illustrator lub zdolność i chęć do ich szybkiej nauki.
• Nastawienie na obsługę klienta: rozumiesz perspektywę klienta i szukasz rozwiązań, a nie powodów, dla których czegoś nie da się zrobić.
• Umiejętność szybkiego uczenia się i sprawnego przyswajania nowych narzędzi, produktów oraz procesów.

Co oferujemy

• Praca doskonała dla Studenta na umowę zlecenia
• Elastyczność godzin pracy dostosowana do Twoich potrzeb – określasz kiedy możesz i chcesz pracować
• Doskonała lokalizacja firmy – łatwy dojazd z centrum Legnicy i okolic
• Szkolenie i przyuczenie od wykonywania powierzonych zadań
• Przyjazna i wspierająca atmosfera pracy i profesjonalny zespół Specjalistów