Obsługa Klientów Platformy E-Commerce

Czym będziesz się zajmować?

Zakres obowiązków

• Kompleksowa obsługa klienta polskojęzycznego poprzez połączenia przychodzące, maile, chaty.
• Rozwiązywanie spraw związanych z korzystaniem z jednej z największych platform zakupowych na świecie.
• Budowanie dobrego wizerunku firmy.
• Dbałość o najwyższą jakość procesów.

Oferujemy

• Umowę zlecenie ze stawką 31,40 zł brutto/h.
• 2,00 zł do każdej zrealizowanej godziny na platformie My Benefit.
• Program Poleć Znajomego - dodatkowe bonusy finansowe.
• System zmianowy - projekt działa w godzinach 6:00-00:00.
• Możliwość współpracy zdalnej po szkoleniu, wdrożeniu w biurze oraz ustabilizowaniu dobrych wyników.
• Realną ścieżkę kariery poprzez udział w rekrutacjach wewnętrznych.
• Bezpłatny dostęp do platformy do nauki języków obcych.

Kogo poszukujemy?

Wymagania kluczowe

• Biegła znajomość języka polskiego.
• Znajomość języka angielskiego na poziomie A2/B1.
• Dyspozycyjność do współpracy między poniedziałkiem a niedzielą, w przedziale 06:00-24:00 (do wskazania 4 dni weekendowe w miesiącu).
• Sprawna obsługa komputera.
• Komunikatywność: umiejętność aktywnego słuchania, okazywania empatii, asertywność.

Mile widziane

• Doświadczenie w obsłudze klienta.

Czego wymagamy?

2 lata doświadczenia na podobnym stanowisku

Znajomości

• Obsługa klienta
• Call center
• Komunikacja

Mile widziane

• Obsługa komputera

Języki

• Polski
• Angielski

Jakie warunki i benefity otrzymasz?

• 2.6k-2.7k PLN brutto/m (Umowa zlecenie)
• Umowa zlecenie - Praca zmianowa (50%)
• Praca zdalna: Brak
• Klasy językowe

Kim jesteśmy? You’ve been calling us Teleperformance for almost 47 years. But in the AI era, the world has changed, and we had to change too to keep leading the digital business services market. We’re sharper, more modern, and even more empathetic. We are TP. Simple as that. Intelligent as always, and future-proof for the journey ahead.