Młodszy/Młodsza Specjalista/Specjalistka ds. sprzedaży E-commerce

Zakres obowiązków

• kompleksowa obsługa klienta internetowego sklepu własnego oraz marketplace’ów (m.in. Allegro, Amazon, eMag, Kaufland, Castorama), w tym kontakt mailowy i telefoniczny
• zarządzanie zamówieniami w tym zapewnienie prawidłowego przepływu dokumentów, realizacji zamówień do wysyłki oraz obsługa posprzedażowa
• ścisła współpraca z działami produkcji, serwisu oraz marketingu w celu skutecznego rozwiązywania zgłaszanych przez klientów problemów
• inicjowanie i wdrażanie rozwiązań mających na celu zwiększenie satysfakcji klienta i usprawnienie procesów obsługi
• monitorowanie stanów magazynowych produktów dostępnych w sprzedaży internetowej
• budowanie i utrzymywanie pozytywnego wizerunku firmy na rynku

Oczekiwania

• doświadczenie w pracy związanej z obsługą klienta internetowego
• biegła znajomość pakietu MS Office
• umiejętność szybkiego i dokładnego przetwarzania dużej ilości danych
• samodzielność oraz zdolność do pracy pod presją czasu
• wykształcenie min. średnie/w trakcie studiów
• wiedza na temat sprzedaży na marketplace’ach
• znajomość systemu Baselinker, Optima
• znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym

Oferujemy

• stabilne warunki zatrudnienia w firmie o ugruntowanej pozycji i perspektywach rozwoju
• przyjazne środowisko pracy nastawione na współpracę i rozwój
• możliwość podnoszenia kwalifikacji i zdobywania doświadczenia w dynamicznej branży e-commerce

Osoby zainteresowane podjęciem pracy na tym stanowisku prosimy o aplikację cv.

Zastrzegamy sobie kontakt wyłącznie z wybranymi kandydatami.