Młodsza Doradczyni / Młodszy Doradca Klienta

Jakie będą Twoje zadania

• Pozyskiwanie nowych klientów i budowanie długofalowych relacji opartych na zaufaniu.
• Dopasowywanie produktów i usług finansowych do potrzeb klientów.
• Wspieranie klientów w codziennym bankowaniu także z wykorzystaniem bankowości internetowej i mobilnej.
• Aktywna sprzedaż produktów bankowych i ubezpieczeniowych – od trzeciego miesiąca z premią zależną od osiąganych wyników.
• Zapewnianie wysokiej jakości obsługi klientów w tym wsparcie w bardziej złożonych lub niestandardowych sprawach i zapytaniach.
• Aktualizowanie danych klientów w systemie CRM oraz planowanie dalszych działań po każdym kontakcie.
• Dbanie o zgodność działań z politykami, procedurami, przepisami i kodeksami obowiązującymi w banku.
• Rozwijanie własnej wiedzy i umiejętności.

Do jakiego zespołu dołączysz?

Jako Młodsza Doradczyni/Młodszy Doradca Klienta dołączysz do zespołu placówki bankowej, w której pracujemy blisko siebie i wspieramy się w codziennych wyzwaniach. Wspólnie odpowiadamy za budowanie relacji z klientami i oferowanie dopasowanych produktów oraz usług z obszaru bankowości detalicznej, małych i średnich przedsiębiorstw oraz agrobiznesu. Jesteśmy częścią większego regionu – współpracujemy, wymieniamy się doświadczeniami i korzystamy ze wsparcia ekspertów z różnych obszarów banku. To środowisko, w którym możesz rozwijać swoje kompetencje, uczyć się od innych i stopniowo budować swoją eksperckość.

Dobrze odnajdziesz się w tej roli jeśli

• lubisz realizować cele i motywują Cię wyniki sprzedażowe;
• masz pierwsze doświadczenie w sprzedaży lub obsłudze klienta i chcesz dalej rozwijać swoje umiejętności;
• tak jak my, stawiasz na pracę zespołową i dobrze się w niej czujesz;
• masz wykształcenie wyższe (lub jesteś w trakcie studiów);
• wiesz, że profesjonalny strój wspiera budowanie relacji z klientami i stosujesz się do zasad dress code w placówce.

Co pomoże Ci osiągnąć sukces w tej roli?

• #Zorientowanie na klienta

Rozumiesz potrzeby klientów i tworzysz rozwiązania, które na nie odpowiadają.

• #Priorytetyzacja i zapewnianie spójności

Planujesz działania i dbasz o spójność realizowanych zadań.

• #Odpowiedzialność za wyniki

Bierzesz odpowiedzialność za realizację zobowiązań i osiągane rezultaty.

Co oferujemy Tobie w zamian

• Umowę o pracę w stabilnym i bezpiecznym miejscu, opartym na długofalowych relacjach, współpracy i wzajemnym wsparciu – pierwszą zawieraną na okres 6 miesięcy.
• Pracę stacjonarną w placówce bankowej od poniedziałku do piątku – w oparciu o ustalony grafik.
• Jasny system wynagrodzeń: pensja stała oraz premie za wyniki sprzedażowe.
• Kompleksowe wdrożenie - dni adaptacyjne w centrali we Wrocławiu, szkolenia, programy rozwojowe i jasną ścieżkę kariery.
• Realne możliwości rozwoju wewnątrz banku oraz w strukturach Grupy Credit Agricole w Polsce.
• Inicjatywy pracownicze – rozwojowe, charytatywne, wellbeingowe i sportowe. Zależy nam, by wspierać dobre samopoczucie zespołu i robić razem coś dobrego.
• Otwarte i różnorodne środowisko pracy, w którym cenimy Twoją autentyczność.

Twój rozwój

W naszej organizacji masz realny wpływ na tempo swojej kariery. Oferujemy Ci:

• transparentną ścieżkę awansu – jasne kryteria, które określają każdy etap Twojego rozwoju;
• tempo rozwoju, które zależy od Ciebie – Twoje wyniki sprzedażowe i jakość pracy bezpośrednio przekładają się na kolejne kroki w strukturze banku;
• wsparcie na każdym etapie – od kompleksowego wdrożenia na starcie, po przygotowanie do roli eksperckiej lub menedżerskiej;
• praktyczne kompetencje – rozwiniesz się w zakresie profesjonalnych negocjacji, technik sprzedaży oraz budowania relacji biznesowych.