Manager Zespołu Sprzedaży Call Center_NEW STATION

Szukamy lidera, który potrafi przekładać cele na wyniki.

Nie szukamy osoby, która będzie jedynie nadzorować pracę zespołu. Szukamy managera, który rozumie sprzedaż, potrafi zarządzać efektywnością i bierze odpowiedzialność za realizację celów.

Jeśli masz doświadczenie w zarządzaniu zespołem sprzedażowym w branży Call Center, potrafisz analizować wyniki, rozwijać ludzi i reagować, zanim problem stanie się widoczny w raporcie — porozmawiajmy.

Twoja rola

• Zarządzanie zespołem sprzedażowym i odpowiedzialność za realizację celów ilościowych oraz jakościowych.
• Bieżąca analiza KPI, konwersji, efektywności pracy i wyników sprzedażowych.
• Planowanie działań operacyjnych na podstawie danych, a nie założeń.
• Rozwijanie kompetencji konsultantów poprzez coaching, odsłuchy i indywidualną pracę z wynikami.
• Identyfikowanie przyczyn spadków efektywności oraz wdrażanie konkretnych działań naprawczych.
• Motywowanie zespołu, egzekwowanie ustaleń i budowanie kultury odpowiedzialności za wynik.
• Raportowanie rezultatów, rekomendowanie usprawnień i ścisła współpraca z kadrą zarządzającą.

Czego oczekujemy?

• Doświadczenia w zarządzaniu zespołem sprzedażowym w Call Center — to warunek konieczny.
• Praktycznej znajomości wskaźników sprzedażowych i umiejętności wyciągania z nich właściwych wniosków.
• Umiejętności przekładania celów biznesowych na konkretne zadania, priorytety i działania zespołu.
• Konsekwencji w egzekwowaniu standardów, ustaleń i odpowiedzialności za wyniki.
• Umiejętności prowadzenia rozmów rozwojowych, udzielania konstruktywnego feedbacku i pracy z osobami o zróżnicowanych wynikach.
• Samodzielności, decyzyjności i odporności na presję realizacji celów.
• Sprawnej organizacji pracy oraz umiejętności podejmowania decyzji w oparciu o dane.

Co oferujemy?

• Realny wpływ na wyniki, organizację pracy i rozwój zespołu.
• Samodzielność w planowaniu oraz wdrażaniu działań zwiększających efektywność sprzedaży.
• Współpracę z kadrą zarządzającą i bezpośredni wpływ na realizację celów biznesowych.
• Jasno określone oczekiwania, mierzalne cele i przejrzyste zasady współpracy.

Kogo chcemy poznać?

Managera, który nie myli aktywności z efektywnością, a motywowania z samym oczekiwaniem wyników. Osoby, która potrafi połączyć wymagania z rozwojem ludzi, podejmować trudne decyzje i brać odpowiedzialność za rezultaty swojego zespołu.

Jeśli potrafisz zarządzać pracownikami oraz wynikiem — czekamy na Twoją aplikację.