Koordynator/Ka Oddziału Wypożyczalni Samochodów – U-Save & Green Motion (Kraków, Lotnisko Balice)

Koordynator/Ka Oddziału Wypożyczalni Samochodów – U-Save & Green Motion (Kraków, Lotnisko Balice)

U-Save & Green Motion poszukuje osoby na stanowisko Koordynatora/ki Oddziału Wypożyczalni Samochodów na Lotnisku Kraków-Balice.

Szukamy osoby, która potrafi sprawnie organizować pracę zespołu, podejmować samodzielne decyzje i zadbać o prawidłowe funkcjonowanie oddziału. Jeśli masz doświadczenie w zarządzaniu ludźmi, dobrze odnajdujesz się w dynamicznym środowisku i interesujesz się branżą motoryzacyjną, zapraszamy do aplikowania.

Zakres obowiązków

Zarządzanie zespołem i organizacja pracy

• Planowanie grafików, organizowanie pracy i delegowanie zadań pracownikom oddziału.
• Nadzór nad realizacją codziennych obowiązków i przestrzeganiem procedur.
• Wdrażanie i szkolenie nowych pracowników.
• Monitorowanie efektywności zespołu i dbanie o dobrą współpracę.

Zarządzanie flotą samochodów

• Planowanie dostępności i wykorzystania pojazdów.
• Nadzór nad przygotowaniem samochodów do wynajmu i ich stanem technicznym.
• Organizowanie przeglądów, napraw, serwisów oraz wymiany opon.
• Koordynowanie obsługi szkód komunikacyjnych i współpracy z warsztatami.
• Kontrola standardów czystości oraz terminowości podstawień pojazdów.

Obsługa klienta i jakość usług

• Nadzór nad prawidłowym przebiegiem procesów wynajmu i zwrotu samochodów.
• Rozwiązywanie reklamacji oraz bieżących problemów operacyjnych.
• Dbanie o wysoką jakość obsługi klientów i przestrzeganie standardów U-Save & Green Motion.

Administracja i raportowanie

• Nadzór nad prawidłowym rozliczaniem wynajmów, kaucji i opłat dodatkowych.
• Monitorowanie wyników operacyjnych i wskaźników efektywności oddziału (KPI).
• Kontrola dokumentacji pojazdów i umów wynajmu.
• Nadzór nad kosztami bieżącego funkcjonowania oddziału.
• Przygotowywanie raportów i współpraca z centralą firmy.

Wymagania

• Doświadczenie w koordynowaniu pracy zespołu, zarządzaniu procesami operacyjnymi
• Umiejętność organizowania pracy własnej i innych osób.
• Samodzielność, odpowiedzialność i umiejętność podejmowania decyzji.
• Komunikatywność oraz umiejętność rozwiązywania problemów.
• Dobra znajomość obsługi komputera i pakietu MS Office.
• Prawo jazdy kat. B.
• Znajomość języka angielskiego umożliwiająca swobodną obsługę klientów.

Mile widziane

• Doświadczenie w branży wynajmu samochodów, motoryzacyjnej lub usługowej.
• Znajomość procesów związanych z zarządzaniem flotą pojazdów.

Oferujemy

• Stabilne zatrudnienie w ramach międzynarodowych marek U-Save & Green Motion.
• Wynagrodzenie: [do uzupełnienia: widełki z ogłoszenia na Agenta Wynajmu Samochodów].
• Samodzielne stanowisko z realnym wpływem na organizację i funkcjonowanie oddziału.
• Pracę w dynamicznym środowisku branży motoryzacyjnej.
• Możliwość rozwoju zawodowego i zdobywania doświadczenia w zarządzaniu oddziałem.
• Wsparcie zespołu i centrali firmy.