Koordynatorka - Koordynator serwisu HMF Polska

O nas

HMF Polska jest częścią międzynarodowej grupy HMF – jednego z wiodących producentów żurawi przeładunkowych na świecie. Specjalizujemy się w dostarczaniu nowoczesnych rozwiązań dla branży transportowej i budowlanej. Stawiamy na jakość, niezawodność oraz profesjonalne wsparcie serwisowe dla naszych klientów z terenu Polski.

Zakres obowiązków

• Administrowanie Serwisu - nadzór nad dokumentacją serwisową: protokoły przyjęć / wydań, protokołów, kart gwarancyjnych; przygotowywanie ofert i zleceń
• Planowanie i nadzór nad realizacją zleceń serwisowych (warsztatowych i mobilnych)
• Wsparcie techniczne zespołu oraz rozwiązywanie bieżących problemów operacyjnych
• Kontakt z klientami w zakresie realizowanych usług serwisowych - przyjmowanie zgłoszeń awarii, informowanie o postępach prac i badanie poziomu satysfakcji po wykonanej usłudze
• Współpraca z dostawcami zagranicznymi (wymagany język angielski na poziomie min. B2)
• Współpraca z innymi działami
• Kontrola jakości i terminowości wykonywanych usług
• Optymalizacja procesów serwisowych
• Raportowanie wyników pracy działu do Zarządu
• Sprzedaż części zamiennych

Mile widziane

• Zainteresowanie z dziedziny motoryzacji
• Doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku – serwis, magazyn, przyjęcie klienta
• Wykształcenie techniczne
• Dobra organizacja pracy i umiejętność ustalania priorytetów
• Znajomość zagadnień księgowych
• Zdolność szybkiego podejmowania decyzji i umiejętność zarządzania czasem
• Znajomość języka angielskiego (min. B2)
• Prawo jazdy kat. B
• Biegła obsługa pakietu MS Office
• Znajomość i obsługa programów księgowych: Optima/Symfonia
• Znajomość i obsługa magazynu

Oferujemy

• Szkolenia oraz przygotowanie do pracy na oferowanym stanowisku
• Stabilne zatrudnienie w firmie o ugruntowanej pozycji rynkowej
• Praca od poniedziałku do piątku w godzinach 7:00-15:00 lub 8:00-16:00
• Niezbędne narzędzia pracy
• Możliwość realnego wpływu na rozwój działu technicznego
• Przyjazną atmosferę pracy w profesjonalnym zespole