Koordynator serwisu podnośników i wózków widłowych

Koordynator serwisu podnośników i wózków widłowych

GIZO to polska firma rodzinna działająca na rynku od 1990 roku. Zajmujemy się sprzedażą, wynajmem i serwisem podnośników oraz wózków widłowych. Szukamy osoby, która będzie koordynować pracę serwisu w skali całego kraju i wspierać mechaników w sprawnej obsłudze klientów.

To stanowisko kierownicze dla osoby, która potrafi organizować pracę zespołu, podejmować decyzje i dobrze odnajduje się w kontakcie zarówno z pracownikami, jak i klientami.

Zakres obowiązków

• Koordynowanie pracy mechaników serwisowych działających na terenie całej Polski.
• Planowanie i przydzielanie zadań, ustalanie priorytetów oraz nadzorowanie terminowej realizacji zleceń.
• Organizowanie obsługi awarii i uszkodzeń maszyn wynajmowanych przez GIZO oraz maszyn sprzedanych klientom, objętych pakietem serwisowym.
• Kontakt z klientami w sprawie zgłoszeń, ustalanie zakresu i terminów napraw oraz przekazywanie informacji o postępach.
• Dobór i koordynowanie współpracy z zewnętrznymi serwisami, gdy wymaga tego lokalizacja, zakres lub termin naprawy.
• Monitorowanie jakości i skuteczności realizowanych napraw oraz reagowanie na opóźnienia i problemy organizacyjne.
• Współpraca z innymi działami firmy przy obsłudze zgłoszeń, dostępności części i organizacji serwisu.
• Prowadzenie i nadzorowanie dokumentacji serwisowej oraz raportowanie realizacji zleceń.
• Usprawnianie organizacji pracy serwisu i standardów obsługi klientów.
• Gotowość do częstych wyjazdów służbowych.

Wymagania

• Wykształcenie minimum średnie, preferowane techniczne, np. elektrotechniczne lub pokrewne.
• Doświadczenie w serwisie maszyn, organizacji pracy serwisu lub koordynowaniu zespołu technicznego.
• Umiejętność planowania pracy, ustalania priorytetów i podejmowania samodzielnych decyzji.
• Dobra organizacja pracy i odpowiedzialność za powierzone zadania.
• Umiejętność prowadzenia rozmów z klientami, także w sytuacjach awarii lub reklamacji.
• Podstawowa znajomość budowy i działania maszyn oraz układów elektrycznych, hydraulicznych i mechanicznych.
• Umiejętność czytania schematów technicznych będzie dodatkowym atutem.
• Gotowość do podróży służbowych na terenie Polski.
• Prawo jazdy kat. B.

Dodatkowym atutem będą

• Uprawnienia SEP do 1 kV, grupa E; uprawnienia D i pomiary będą dodatkowym atutem.
• Uprawnienia konserwatora UDT dla podnośników wolnobieżnych i przewoźnych.
• Doświadczenie w serwisie podnośników, wózków widłowych lub innych maszyn budowlanych i przemysłowych.
• Znajomość układów elektrycznych AC i DC, hydrauliki siłowej, pneumatyki oraz silników spalinowych i elektrycznych.
• Doświadczenie we współpracy z serwisami zewnętrznymi.

Oferujemy

• Umowę o pracę w stabilnej firmie o ugruntowanej pozycji na rynku.
• Służbowy samochód, telefon i niezbędne narzędzia pracy.
• Atrakcyjne warunki zatrudnienia.
• Możliwość rozwoju i podnoszenia kwalifikacji zawodowych.
• Szkolenia i kursy specjalistyczne.
• Dofinansowanie do karty MultiSport.