Konsultant / Konsultantka ds. Telefonicznej Obsługi Klienta

Portal Praca.pl to jeden z największych portali pracy w Polsce. Działamy jako agencja zatrudnienia, numer certyfikatu 29884.

Opis stanowiska

• Przyjmowanie przychodzących zgłoszeń oraz sprawne wprowadzanie zamówień do systemu.
• Doradzanie rozmówcom przy doborze właściwych artykułów z zakresu ochrony zdrowia.
• Odpowiadanie na zapytania użytkowników dotyczące asortymentu oraz statusu realizacji zamówień.
• Budowanie pozytywnych relacji z rozmówcami poprzez dbanie o wysoki standard rozmowy.

Wymagania

• Dostępność do pracy w poniedziałki i wtorki (minimum 6 godzin dziennie).
• Warunki techniczne i organizacyjne do wykonywania pracy w trybie w pełni zdalnym.
• Szybkość przyswajania wiedzy o asortymencie oraz płynność w prowadzeniu dialogu.
• Praktyka w pracy na słuchawce lub w bezpośrednim kontakcie z klientem (będzie dodatkowym atutem).
• Skrupulatność, sumienność oraz umiejętność samodzielnego planowania własnego czasu.

Oferujemy

• Elastyczną współpracę realizowaną na podstawie umowy zlecenie.
• W pełni zdalną formułę wykonywania obowiązków bez konieczności dojazdów.
• Kompleksowy cykl szkoleń wdrożeniowych prowadzony przez doświadczonych pracowników.
• Stały kontakt z zespołem i wsparcie merytoryczne na każdym etapie pracy.