Konsultant ds. obsługi połączeń

Zakres obowiązków

• odbieranie telefonów, wiadomości e-mail i czatów od potencjalnych klientów,
• udzielanie podstawowych informacji oraz wstępna identyfikacja potrzeb klienta,
• zbieranie i wprowadzanie informacji o zgłoszeniach do systemu,
• przekazywanie leadów i zgłoszeń do odpowiednich Key Account Managerów,
• monitorowanie statusu zgłoszeń oraz dbanie o terminowy kontakt zwrotny z klientem,
• bieżąca współpraca z zespołem sprzedaży i koordynacja przepływu informacji.

Nasze oczekiwania

• bardzo dobre umiejętności komunikacyjne,
• wysoka kultura osobista i profesjonalizm w kontakcie z klientem,
• dobra organizacja pracy i umiejętność skutecznego koordynowania zadań,
• asertywność i konsekwencja w egzekwowaniu działań,
• dyspozycyjność do pracy stacjonarnej w biurze od poniedziałku do piątku.

Oferujemy

• zatrudnienie na okres 2 miesięcy,
• stawkę godzinową 31,40 zł brutto,
• pracę od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-16:00,
• pracę stacjonarną w biurze Pluxee w Warszawie,
• wdrożenie i wsparcie zespołu na początku współpracy,
• możliwość zdobycia doświadczenia w obszarze sprzedaży i obsługi klienta,
• przyjazną atmosferę i współpracę z doświadczonym zespołem,