IRT Support Specialist (L2)

Astek

Założona w 1988 roku we Francji Grupa Astek jest światowym partnerem w obszarze doradztwa inżynieryjnego oraz IT. Dzięki swojej wiedzy specjalistycznej w wielu sektorach przemysłowych i technologicznych, Astek wspiera międzynarodowych Klientów w rozwijaniu i wdrażaniu produktów oraz usług, jednocześnie uczestnicząc w ich transformacji cyfrowej.

Grupa Astek od momentu powstania opiera swój rozwój na kulturze przedsiębiorczości i innowacyjności oraz na budowaniu umiejętności swoich ponad 10 000 pracowników, którzy codziennie uczestniczą w zróżnicowanych projektach technologicznych i inżynieryjnych.

Dołącz do silnie rozwijającej się we Francji i na całym świecie Grupy, której obroty w 2025 r. wyniosły 730 milionów euro.

Zapraszamy na https://astek.net po więcej szczegółów.

Nasze projekty

W Inżynieryjnym Centrum Kompetencji realizujemy usługi i projekty m.in. dla sektora motoryzacyjnego, kolejowego oraz Oil & Gas. Wyspecjalizowane zespoły inżynierów pracują u nas w ramach grup projektowych oraz grup kompetencyjnych, których działaniami zarządzamy. Realizujemy również programy szkoleniowe i certyfikacyjne w ramach podnoszenia kompetencji inżynieryjnych naszych konsultantów.

Stanowisko

Obecnie dla naszego klienta z branży farmaceutycznej poszukujemy kandydata/kandydatki na stanowisko Specjalisty/Specjalistki ds. wsparcia systemu IRT (L2).

Dodatkowe informacje

Tryb pracy: 100% zdalnie

Start: ASAP, preferowany grudzień

O projekcie

Projekt realizowany jest dla międzynarodowej firmy farmaceutycznej i obejmuje wsparcie systemu Interactive Response Technology (IRT), wykorzystywanego do zarządzania badaniami klinicznymi oraz dostawami leków badanych.

Zadania, które na Ciebie czekają

• Zapewnianie wsparcia technicznego L2 użytkownikom systemu IRT.
• Diagnozowanie i rozwiązywanie incydentów oraz obsługa zgłoszeń.
• Wsparcie operacyjne badań klinicznych, w tym aktualizacja danych badań, ośrodków i uczestników.
• Wsparcie procesów zarządzania lekami badanymi oraz ich dystrybucją.
• Analiza zgłoszeń, identyfikowanie powtarzających się problemów i ich eskalacja.
• Tworzenie i aktualizacja dokumentacji, instrukcji oraz bazy wiedzy.
• Współpraca z zespołami IRT, Clinical Development i Supply Chain oraz wsparcie działań audytowych.

Sprawdzisz się w tej roli, jeżeli

• Masz doświadczenie w branży medycznej, farmaceutycznej lub w obszarze badań klinicznych.
• Posiadasz doświadczenie w Help Desk, Application Support lub Incident Management.
• Znasz procesy obsługi zgłoszeń, diagnozowania problemów i eskalacji incydentów.
• Sprawnie korzystasz z pakietu MS Office oraz systemów do zarządzania zgłoszeniami.
• Posługujesz się językiem angielskim na poziomie minimum B2+.
• Masz dobre umiejętności analityczne, komunikacyjne i organizacyjne.

Mile widziane

• Doświadczenie we wsparciu systemów IRT wykorzystywanych w badaniach klinicznych.
• Znajomość procesów Clinical Supplies i zarządzania lekami badanymi.
• Znajomość procedur SOP oraz standardów cGMP.
• Doświadczenie z narzędziami Visio lub MS Project.

Nasz proces rekrutacji

Rozmowa z naszym Rekruterem -> Rozmowa z naszym Business Managerem -> Spotkanie z Klientem

W uzasadnionych przypadkach po rozmowie z Rekruterem wprowadzamy dodatkowy etap weryfikacji technicznej

Potrzebujesz więcej informacji? Skontaktuj się ze mną: marta.wojcik@astek.net

Skontaktujemy się tylko z wybranymi kandydatami.

Co oferujemy

• Długoterminowa współpraca
• Szkolenia techniczne, certyfikaty i podnoszenie kwalifikacji
• Mentoring Competence Center - bycie członkiem społeczności CC od pierwszego dnia pracy jest szansą na rozwijanie swoich umiejętności, uczestniczenie w różnych konferencjach oraz dzielenie się wiedzą i doświadczeniem z ludźmi, którzy na co dzień mierzą się z tymi samymi wyzwaniami
• Jasna ścieżka kariery
• Pakiet benefitów pracowniczych (Multisport, prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie)
• Przyjazną atmosferę pracy, imprezy integracyjne i spotkania team-buildingowe

System rekomendacji

Znasz kogoś, kogo zainteresuje ta oferta? Skorzystaj z naszego systemu rekomendacji i zgarnij bonus do 7000 zl!

Link: https://astek.pl/system-rekomendacji/

Potrzebujesz więcej informacji? Napisz do mnie: marta.wojcik@astek.net

Nr ref

AO247070