Ekspert / Ekspertka Zdalnej Obsługi Klienta Zamożnego

Obowiązki

• Zdalna obsługa Klienta z segmentu Prestige - telefonicznie i z wykorzystaniem nowych technologii - (np. screen sharing, wideorozmowy, czat)
• Rozpoznawanie i realizowanie potrzeb Klientów poprzez proponowanie im nowoczesnych zindywidualizowanych rozwiązań, w szczególności z zakresu produktów inwestycyjnych
• Budowanie i utrzymywanie długofalowych relacji w ramach obsługiwanego portfela Klientów
• Kompleksowa obsługa Klientów zgodnie z najwyższymi standardami jakości obowiązującymi w Banku Millennium

Wymagania

• Minimum 12 - miesięczne doświadczenie w sprzedaży w bankowości, poparte sukcesami
• Mile widziane doświadczenie w sprzedaży produktów inwestycyjnych i wiedza na temat rynków finansowych
• Znajomość nowoczesnych technologii i różnych kanałów dostępu do usług bankowych
• Doświadczenie w zdalnej obsłudze Klienta i znajomość języka angielskiego będzie dodatkowym atutem

Oferujemy

• Udział w różnorodnych zadaniach i możliwość dzielenia się doświadczeniami, wymiany wiedzy i wspólnego wypracowywania nowych rozwiązań
• Nowoczesne narzędzia do pracy, również z domu - komputer, oprogramowanie, akcesoria
• Wynagrodzenie składające się z podstawy i premii półrocznej, uzależnionej od realizacji celów biznesowych
• Szkolenia umożliwiające rozwój nowych kompetencji, dopasowane do doświadczenia i wiedzy każdej z osób, która do nas dołączy
• Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
• Dostęp do nowoczesnych technologii i narzędzi
• Prywatną opiekę medyczną finansowaną przez Bank
• Możliwość przystąpienia do grupowego ubezpieczenia na preferencyjnych warunkach
• Co kwartał nowe środki do wykorzystania na platformie MyBenefit, np. na kartę sportową, bilety do kina, bony zakupowe lub vouchery
• Dostęp do webinarów rozwojowych, m.in. Millennium Campus i Rozwojowe Piątki
• Możliwość rozwoju i zmiany roli w ramach wewnętrznych rekrutacji
• Dostęp do platformy wellbeingowej Mindgram obejmującej wsparcie psychologiczne, rozwój osobisty i narzędzia dbania o dobrostan
• Wsparcie finansowe w trudnych sytuacjach życiowych - bezzwrotna zapomoga

Cenimy otwartość - dlatego szczegółowy przebieg rekrutacji, w tym moment, w którym poznasz proponowane wynagrodzenie i jego elementy, znajdziesz na Kariera - Bank Millennium po wybraniu interesującego Cię obszaru. Dzięki temu wiesz, czego się spodziewać na każdym etapie.

Realizując wymogi określone w art. 24 ust. 6 ustawy z dnia 14 czerwca 2024 r. o ochronie sygnalistów, Bank Millennium posiada procedurę dotyczącą zgłaszania Informacji o naruszeniu prawa (zgłoszenia wewnętrzne). Szczegóły znajdziesz tutaj: Informacja dla sygnalistów