ECommerce & Customer Support Specialist (Junior / Mid-Junior)

O nas / Kim jesteśmy?

W związku z rozwojem naszych kanałów sprzedażowych szukamy osoby, która dołączy do naszego zespołu w Choroszczy k. Białegostoku i przejmie codzienne operacje e-commerce oraz obsługę Klienta.

Prowadzimy dwa uzupełniające się projekty

• MyDeer - rozwijająca się marka premium z designerskimi paleniskami ogrodowymi i paliwami.
• Sprzedaż wielokanałowa - dystrybucja i handel na platformach Allegro, OLX i marketplace'y.

Ważny kontekst: Nie mamy w zespole "Senior e-Commerce Managerów" ani wielkich działów - budujemy to wspólnie, elastycznie i bez zbędnej biurokracji. Szukamy osoby ogarniętej i samodzielnej, która ma już pierwsze szlify w sprzedaży internetowej i chce uczyć się, testować i rozwijać ten obszar razem z nami.

Czym będziesz się zajmować?

• Obsługą Klienta: Telefonicznym i mailowym kontaktem z Klientami (doradztwo, odpowiadanie na pytania, dbanie o pozytywne relacje).
• Koordynacją zamówień e-commerce: Nadzorem nad realizacją zamówień ze sklepu internetowego (Shoper) oraz platform sprzedażowych (Allegro, OLX, marketplace'y).
• Fakturowaniem i dokumentacją: Wystawianiem faktur w systemie Comarch oraz przygotowywaniem dokumentów do wysyłek kurierskich.
• Wspólnym rozwojem sprzedaży i marketingu: Testowaniem nowych rozwiązań, asystą przy prowadzeniu podstawowych kampanii reklamowych (Meta Ads / Google Ads) oraz wykorzystywaniem narzędzi AI na co dzień.

Szukamy właśnie Ciebie, jeśli

• Masz pierwsze doświadczenia w e-commerce (np. znajomość paneli typu Shoper, Allegro, systemów kurierskich).
• Lubisz kontakt z ludźmi: Masz swobodę w rozmowach telefonicznych, wysoką kulturę osobistą i nastawienie na rozwiązywanie problemów.
• Sprawnie poruszasz się w środowisku MS 365 (Excel, Outlook) oraz używasz narzędzi AI w codziennej pracy/nauce.
• Chcesz się uczyć i nie boisz się wychodzić z inicjatywą - poszukujemy osoby, która chce razem z nami szukać najlepszych rozwiązań dla e-commerce.
• Znajomość programu Comarch będzie świetnym atutem (jeśli znasz inny system ERP - szybko Cię wdrożymy).

Co oferujemy?

• Jasną ścieżkę: Umowę o pracę na 3-miesięczny okres próbny, a po nim stałą współpracę na UoP.
• Partnerstwo i swobodę: Brak korporacyjnych procedur - nie ma tu "szefa z góry", który wie wszystko najlepiej. Tworzymy miejsce, gdzie Twoje pomysły na e-commerce mają realne przełożenie na działanie.
• Nowoczesny warsztat pracy: Automatyzacje, wsparcie AI i praca na nowoczesnych narzędziach.
• Wspólny rozwój: Możliwość nauki, testowania kampanii reklamowych i stopniowego zwiększania wynagrodzenia oraz rozwijania stanowiska i kwalifikacji wraz ze wzrostem sprzedaży e-commerce.

Jak aplikować?

Wyślij swoje CV za pomocą przycisku aplikowania.

• Pytanie rekrutacyjne:

W treści zgłoszenia / maila napisz krótko: Z jakich narzędzi AI korzystasz na co dzień?