Doradca / Doradczyni Klienta w serwisie marki Skoda

Twój zakres obowiązków

• aktywny udział w budowaniu zasad funkcjonowania działu serwisu w tym doskonalenie procesów jakości obsługi,
• pełne zaangażowanie w proces sprzedaży usług serwisowych,
• kreowanie i wdrażanie pomysłów dotyczących akcji promocyjnych,
• nadzór nad poprawnością wykonanych prac serwisowych,
• efektywne zarządzanie czasem pracy,
• reprezentowanie firmy i dbanie o jej pozytywny wizerunek.

Nasze wymagania

• umiejętności komunikacyjne,
• wysoka kultura osobista,
• praktyczna wiedza z zakresu budowy i funkcjonowania samochodów osobowych,
• prawo jazdy kat. B.

Mile widziane

• doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku,
• znajomość języka angielskiego.

To oferujemy

• możliwość rozwoju zawodowego oraz pracy w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku,
• atrakcyjne wynagrodzenie,
• specjalistyczne szkolenia,
• współpracę od zaraz lub możemy poczekać na zakończenie Twojego okresu wypowiedzenia,
• umowę B2B.

Na co zwracamy uwagę

• na pasję do motoryzacji, doświadczenie w obsłudze Klienta, swobodę w kontakcie z ludźmi, optymizm, zaangażowanie, ambicję oraz budowanie długotrwałych relacji.

Doradca Klienta w serwisie to osoba zajmująca się kalkulacją zleceń, wyceną usług, nadzorem nad jakością, zakresem i terminowością napraw oraz profesjonalną obsługą Klientów. Obowiązkiem pracownika jest omówienie usługi serwisowej oraz poinformowanie klienta o przewidywanych kosztach i czasie usługi. Osoba na tym stanowisku powinna czuwać nad przebiegiem pracy uzgodnionej w zleceniu i sprawdzić, czy prawidłowo zostały wykonane wszystkie przewidziane czynności. Do obowiązków doradcy należy również wydanie samochodu Klientowi po wykonaniu pełnej usługi.