Customer Support with Norwegian

Czym będziesz się zajmować?

• Udzielanie użytkownikom sprzętu informacji technicznych i wsparcia zgodnie z wytycznymi projektu
• Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów technicznych
• Udzielanie informacji o produktach i ich funkcjonalności
• Rejestrowanie zgłoszeń w systemie
• Wspieranie klientów jednego z największych producentów sprzętu AGD/RTV
• Świadczenie usług w godzinach operacyjnych projektu (pon-pt 8:00-17:00); współpracownicy deklarują dostępność i wybierają godziny współpracy z dostępnych slotów

Kogo poszukujemy?

• Biegła znajomość języka norweskiego (B2/C1)
• Bardzo dobra znajomość języka angielskiego (B1/B2)
• Podstawowa znajomość obsługi sprzętu AGD (lodówka, pralka, telewizor)
• Zdolność szybkiego pisania na klawiaturze
• Preferowana dostępność około 120 godzin miesięcznie
• Mieszkanie w Polsce i możliwość pracy zdalnej z Polski lub z biura w Warszawie

Czego wymagamy?

Znajomości

• Obsługa klienta

Mile widziane

• Diagnostyka usterek
• Systemy zgłoszeniowe

Języki

• Norweski
• Angielski

Jakie warunki i benefity otrzymasz?

• 6.7k-7.3k PLN brutto/m (Umowa zlecenie)
• Umowa zlecenie - Elastyczne godziny pracy (75%)
• Praca zdalna: Brak
• Szkolenia wewnętrzne, Klasy językowe
• Pakiet sportowy

Kim jesteśmy? You’ve been calling us Teleperformance for almost 47 years. But in the AI era, the world has changed, and we had to change too to keep leading the digital business services market. We’re sharper, more modern, and even more empathetic. We are TP. Simple as that. Intelligent as always, and future-proof for the journey ahead.