Back-office Specialist with German (All Genders)

Dołącz do naszego zespołu Service Administration odpowiedzialnego za obsługę naszych klientów biznesowych z rynku niemieckojęzycznego.

Twoim zadaniem będzie analiza, weryfikowanie i rozwiązywanie reklamacji oraz wspieranie sprawnego zarządzania kontraktami serwisowymi.

Nazwa stanowiska w umowie: Service Administration Specialist.

Kluczowe zadania i obowiązki

• Obsługa zgłoszeń klientów,
• Rozpatrywanie reklamacji (kontrola jakości wystawianych faktur oraz kompletności raportów dostarczanych przez techników, sprawdzanie poprawności wystawianych dokumentów, wystawianie odpowiednich korekt)
• Obsługa zleceń serwisowych, kontrola jakości i kompletności dokumentów,
• Wystawianie faktur za usługi, naprawy i instalacje, zapewnienie terminowego i dokładnego rozliczania klientów,
• Zarządzanie danymi klientów, aktualizacja danych w systemie na podstawie informacji przekazanych przez techników lub klientów,
• Administrowanie umowami serwisowymi,
• Zapewnianie kompletnej i terminowej elektronicznej archiwizacji dokumentów.

What You Need to Succeed

• Dobra znajomość języka angielskiego i niemieckiego w mowie i piśmie, min. B2,
• Bardzo dobre umiejętności obsługi MS Office,
• Uważność i dbałość o szczegóły,
• Dobra organizacja pracy i terminowość,
• Umiejętność pracy zgodnie z ustalonymi procesami i procedurami,
• Doświadczenie zawodowe na podobnym stanowisku będzie mile widziane.

Oferujemy

• Umowa o pracę (zależy nam na nawiązaniu długookresowej współpracy)
• Możliwość pracy w międzynarodowym środowisku z wielokulturowym zespołem i duży wpływ na zaangażowanie pracowników,
• Wspieranie Twojego rozwoju poprzez bogatą ofertę szkoleń oraz zespół otwarty do dzielenia się wiedzą,
• Nagroda roczna,
• Hybrydowy model pracy (3 dni pracy z biura w tygodniu),
• Opieka medyczna Medicover z podstawowym pakietem stomatologicznym,
• Możliwość rozszerzenia opieki medycznej na Centrum Medyczne Damian,
• Możliwość rozszerzenia opieki medycznej na członków rodziny,
• Ubezpieczenie na życie Warta z możliwością rozszerzenia na członków rodziny,
• Dodatki świąteczne wypłacane w kwietniu i grudniu,
• Karta sportowa Medicover Sport,
• Kursy językowe,
• Płatny program poleceń pracowniczych,
• Owocowe środy,
• Akcje wellbeingowe, wydarzenia kulturalne dla pracowników i ich rodzin*,
• Przestrzeń dla Twoich inicjatyw, działań charytatywnych i CSR,
• Zniżki na posiłki i produkty kosmetyczne w Business Parku,
• Zróżnicowane i inkluzywne miejsce pracy.
• Nasze działania wellbeingowe skupiamy na dbaniu i wspieraniu zdrowia fizycznego oraz psychicznego naszych pracowników, jak również na dostarczaniu rozrywki - sprawdź nasz profil Linkedin!

Proces rekrutacji składa się z następujących etapów

• Selekcja CV - kontaktujemy się z wybranymi kandydatami,
• Rozmowa telefoniczna z rekruterem (ok. 15 min),
• Wideo konferencja z Managerem (ok. 1 godzina).

Obowiązek informacyjny wynikający z art. 18 [3ca] Kodeksu pracy jest wypełniony przed nawiązaniem stosunku pracy.

About Mettler Toledo

METTLER TOLEDO is a global leader in precision instruments and services. We are renowned for innovation and quality across laboratory, process analytics, industrial, product inspection, and retailing applications. Our sales and service network is one of the most extensive in the industry. Our products are sold in more than 140 countries, and we have a direct presence in approximately 40 countries. For more information, please visit www.mt.com.

Equal Opportunity Employment

We are an equal opportunity employer and value diversity at our company. We give consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, age, national origin, disability, sexual orientation, gender identity, genetic information, or any other protected classification. You can find more details in our Equal Employment Opportunity Policy(opens in new window).