Asystentka / Doradca ds. Medycyny Estetycznej

OLLIE - Lider na rynku szkoleń z medycyny estetycznej dla lekarzy poszukuje osoby na stanowisko Doradca ds Medycyny Estetycznej

Ważne: stanowisko obejmuje dużą część pracy telefonicznej. Szukamy osoby, która swobodnie i z przyjemnością rozmawia z pacjentami przez telefon. Nie jest to jednak klasyczny telemarketing – kontaktujemy się przede wszystkim z osobami zainteresowanymi zabiegami oraz naszymi pacjentami, pomagając im dobrać odpowiednią formę wizyty i umówić termin.

Miejsce pracy: Warszawa

Zakres obowiązków

• telefoniczna obsługa pacjentów i osób zainteresowanych zabiegami;
• aktywne umawianie i potwierdzanie wizyt;
• prowadzenie rozmów z pacjentami, rozpoznawanie ich potrzeb i udzielanie informacji dotyczących dostępnych zabiegów;
• kontakt z pacjentami, którzy pozostawili zapytanie lub byli wcześniej zainteresowani wizytą;
• budowanie relacji z pacjentami i dbanie o ich doświadczenie od pierwszego kontaktu;
• współpraca z lekarzami w zakresie organizacji wizyt;
• obsługa recepcji i pacjentów na miejscu;
• obsługa płatności, wystawianie faktur i bieżąca administracja;
• obsługa mediów społecznościowych i wsparcie działań marketingowych;
• dbanie o organizację pracy Centrum.

Wymagania

• zainteresowanie zabiegami medycyny estetycznej – WARUNEK KONIECZNY
• swoboda w prowadzeniu rozmów telefonicznych – WARUNEK KONIECZNY
• umiejętność aktywnego prowadzenia rozmowy i doprowadzania jej do umówienia wizyty
• odporność na odmowę i umiejętność prowadzenia kolejnych rozmów bez zniechęcenia
• bardzo dobre umiejętności komunikacyjne
• łatwość nawiązywania i podtrzymywania kontaktów
• pozytywne nastawienie i naturalna łatwość w kontakcie z pacjentem
• samodzielność i zaangażowanie
• umiejętność pracy pod presją czasu
• dobra znajomość obsługi komputera, w tym pakietu MS Office (Excel, PowerPoint)
• doświadczenie sprzedażowe mile widziane
• znajomość języka angielskiego na poziomie B2 mile widziana

Czas pracy

• pełny etat
• praca w godzinach 10:00–18:00 w dni powszednie
• Dodatkowo dyżury weekendowe – średnio 2 dni weekendowe w miesiącu. Grafik jest ustalany elastycznie w zespole, dzięki czemu najczęściej na jedną osobę przypada 1 dzień weekendowy w danym weekendzie. Za przepracowane dni weekendowe przysługują dni wolne odbierane w tygodniu.

Wynagrodzenie

• wynagrodzenie podstawowe ok. 5 000 zł netto miesięcznie
• dodatkowo system premii zależny od wyników i zaangażowania – m.in. od skuteczności w umawianiu i realizacji zabiegów oraz dodatkowego zaangażowania w pracę
• płatne nadgodziny
• realne miesięczne wynagrodzenie wraz z premiami wynosi ok. 5 500–6 500 zł netto, w zależności od wyników pracy
• przy ponadprzeciętnej skuteczności i zaangażowaniu możliwość uzyskania wyższego wynagrodzenia.
• wysokość wynagrodzenia zależy od doświadczenia, samodzielności, zaangażowania i wyników pracy.

Oferujemy

• umowę o pracę lub umowę zlecenie
• stabilne zatrudnienie w firmie działającej od wielu lat na rynku medycyny estetycznej
• możliwość rozwoju i zdobywania wiedzy w dynamicznie rozwijającej się branży
• możliwość poznania najnowszych metod i trendów w medycynie estetycznej
• pracę w niewielkim, zgranym zespole
• przyjazną atmosferę i różnorodność obowiązków
• zniżki na zabiegi medycyny estetycznej

Kogo szukamy?

Jeżeli lubisz rozmawiać z ludźmi, dobrze czujesz się w kontakcie telefonicznym, potrafisz aktywnie prowadzić rozmowę i interesuje Cię medycyna estetyczna, zapraszamy do przesłania CV. Nie szukamy wyłącznie osoby do pracy na recepcji – zależy nam na osobie, która będzie potrafiła profesjonalnie zaopiekować się pacjentem od pierwszego kontaktu aż do umówienia wizyty.

Zapraszamy do przesłania CV. Odpowiemy na wybrane zgłoszenia.

W CV prosimy o zamieszczenie klauzuli

„Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych przez OLLIE dla celów prowadzenia rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu.”