Asystent serwisu do spraw administracji i social media

Bosch Service Auto Koza – serwis obecny na lokalnym rynku od ponad 30 lat. Należymy do sieci Bosch Car Service – co umożliwia nam ciągły rozwój i dostęp do nowoczesnych urządzeń i wiedzy. Nasz warsztat to nie „garaż u Mirka”. Nie jesteśmy kolejnym nudnym warsztatem, w którym czas zatrzymał się w latach 90. Dbamy o auta naszych klientów najlepiej jak potrafimy, a teraz chcemy, aby świat dowiedział się o tym w nowoczesny sposób. Stawiamy na jakość, nowoczesną diagnostykę i kulturę pracy. Jesteśmy serwisem wielomarkowym, a nasi klienci wracają do nas, bo ufają naszej precyzji. Potwierdzeniem zaufania klientów są wysokie opinie naszej firmy w wizytówce Google.

Kogo szukamy?

Szukamy młodej, zaangażowanej i pełnej energii osoby na stanowisko asystenta Biura Obsługi Klienta w naszym serwisie. Szukamy osoby, która połączy kropki między pracą administracyjną z fakturami i telefonami od klientów a promowaniem wizerunku naszej firmy w internecie. Jeśli odróżniasz alternator od rozrusznika, jesteś osobą kreatywną a do tego wiesz, jak prowadzić komunikację na Instagramie i TikToku – to stanowisko jest dla Ciebie!

Szukamy właśnie Ciebie, jeśli

• Znasz anatomię samochodu: pojęcia takie jak dwumasa, rozrząd, geometria zawieszenia czy DPF nie są dla Ciebie czarną magią (będzie to kluczowe przy szybkich odpowiedziach na pytania klientów w wiadomościach!).
• Posiadasz ważne prawo jazdy kategorii B - czasami trzeba przestawić auto na placu serwisowym lub odebrać pilną część z hurtowni.
• Masz zmysł estetyczny i lekki krok w social mediach: potrafisz zmontować prosty, dynamiczny filmik na telefonie i wiesz, co jest teraz w trendach.
• Jesteś skrupulatny(-a): cyfry w fakturach i stany na magazynie muszą się zgadzać – szukamy kogoś z dobrą organizacją pracy.
• masz doświadczenie w branży motoryzacyjnej (np. praca w hurtowni części, innym serwisie lub prowadzenie własnego bloga/profilu o autach) - będzie to Twoim ogromnym atutem.
• jesteś osobą komunikatywną, uśmiechniętą i lubisz kontakt z ludźmi
• cechuje Cię zaangażowanie i pozytywna energia każdego dnia!

Jaki będzie twój zakres obowiązków?

Twój dzień w pracy będzie podzielony na dwie misje

Misja 1: Organizacja i Logistyka (50% czasu)

• Ogarnianie dokumentacji: dbanie o prawidłowy obieg dokumentów
• Gospodarka magazynowa: przyjmowanie dostaw części, wprowadzanie faktur do systemu, przygotowywanie zwrotów części i dokumentacji reklamacyjnej
• Wspomaganie doradców serwisowych w obsłudze klientów: odbieranie telefonów od klientów i zapisywanie wizyt w terminarzu serwisu, przygotowywanie prostych kosztorysów dla klientów, wsparcie doradców serwisowych w bieżącej obsłudze klientów

Misja 2: Social Media & Pierwszy Kontakt (50% czasu)

• Tworzenie treści: nagrywanie szybkich rolek (Reels/TikToków) z życia serwisu, robienie zdjęć "przed i po" oraz pokazywanie naszej pracy od kuchni.
• Prowadzenie profili: publikowanie angażujących postów i dbanie o wizerunek serwisu w sieci.
• Wirtualna obsługa klienta: odpowiadanie na komentarze oraz wiadomości prywatne (Messenger, Instagram, WhatsApp) – w tym wstępne doradztwo i umawianie klientów na wizyty.

Co zyskujesz dołączając do nas?

• Stabilność: bezpieczne zatrudnienie na umowę o pracę w stale rozwijającym się serwisie oraz ekipa z prawdziwą pasją do motoryzacji.
• Brak rutyny: zapomnij o 8 godzinach wklepywania faktur. U nas łączysz pracę administracyjną z kreatywną i dynamiczną obsługą social media.
• Rozwój i ciekawe szkolenia: nie stoimy w miejscu. Sfinansujemy dla Ciebie szkolenia z zakresu nowoczesnego marketingu, social mediów lub zarządzania procesami w motoryzacji.
• Zniżki na naprawę własnego samochodu: Twoje cztery kółka zawsze będą w idealnym stanie – części i serwis ogarniesz u nas na super warunkach.
• Opcjonalne dodatkowe ubezpieczenie zdrowotne: jeśli zechcesz otrzymasz prywatne, dodatkowe ubezpieczenie zdrowotne.

Prosimy o przesyłanie aplikacji wyłącznie w formie CV za pośrednictwem ogłoszenia. Ze względu na duże zainteresowanie kontaktujemy się wyłącznie z wybranymi kandydatami.