[Zdalnie] Obsługa użytkowników terminali płatniczych

Obsługa użytkowników terminali płatniczych

~ Czy wiesz, jak korzystać z terminala płatniczego?

~ Zadania techniczne nie sprawiają Ci trudności?

~ Czujesz się komfortowo w świecie aplikacji i pewnie obsługując komputer?

Stań się wsparciem dla Klientów Biznesowych oraz Serwisantów i dołącz do nas!

Szczegóły współpracy

Na czym polega ta rola?

Będziesz wspierać użytkowników oraz serwisantów terminali płatniczych. Rozmawiać z klientami, rozwiązywać ich problemy i udzielać porad technicznych.

Klient może poprosić Cię o pomoc w obsłudze lub konfiguracji terminala płatniczego lub zapytać o kwestie rozliczeniowe - bez obaw, wszystkiego nauczymy Cię podczas szkolenia.

Czego oczekujemy od Kandydatów/Kandydatek

• Znajomość języka polskiego (C2) - w mowie i w piśmie.
• Umiejętności komunikacyjne i empatia - pomagamy klientom, którym zależy na szybkim i skutecznym uzyskaniu rozwiązania.
• Dobra organizacja i wielozadaniowość - potrafisz odnaleźć się w dynamicznym środowisku.
• Gotowość do współpracy w godzinach pracy projektu (poniedziałek-niedziela 7:00-22:00).
• Elastyczność czasowa - możliwość współpracy na min. 100 h w miesiącu.
• Biegłość w obsłudze komputera.

Zadania

• Odbieranie połączeń od użytkowników terminali płatniczych.
• Wsparcie techniczne oraz rozliczeniowe dla Klientów Biznesowych oraz Serwisantów.
• Pomoc w obsłudze i konfigurowaniu terminali płatniczych.
• Przyjmowanie zgłoszeń i wprowadzanie ich do systemu.

Kanały wsparcia klienta

• Połączenia przychodzące.
• Wiadomości e-mail (system ticketowy).
• Połączenia wychodzące (tylko w przypadku potrzeby oddzwonienia do klienta).

Co oferujemy

• Stawka 31,40 zł brutto za godzinę, również w trakcie szkolenia.
• Umowa zlecenie.
• Współpraca w pełni zdalna.
• Wynagrodzenie wypłacane w formie tygodniówek lub raz w miesiącu - Ty decydujesz!
• Elastyczny harmonogram.
• Sprzęt do świadczenia zlecenia.
• Dostęp do platformy MyBenefit, gdzie otrzymane co miesiąc punkty możesz wymienić na prywatną opiekę medyczną, kartę sportową, kody na zakupy, bilety do kina i wiele innych.
• Prezent urodzinowy.

Nie czekaj - aplikuj!