UX Researcher

Czym będziesz się zajmować?

• praca w zespole produktowym współpracującym z obszarami biznesu, UX i IT,
• projektowanie i realizacja kompleksowych badań jakościowych (wywiady pogłębione, grupy fokusowe) w oparciu o potrzeby biznesowe i produktowe,
• integracja danych z różnych źródeł (badania jakościowe, dane wewnętrzne, analityka) w celu budowania pełnego obrazu doświadczeń klientów,
• prowadzenie warsztatów z interesariuszami i klientami z wykorzystaniem metod Service Design oraz Design Thinking,
• inicjowanie i współtworzenie badań ilościowych oraz analiza danych wspierających podejmowanie decyzji produktowych,
• opracowywanie raportów badawczych oraz formułowanie rekomendacji biznesowych opartych na insightach,
• tworzenie i rozwijanie map doświadczeń klientów (Customer Journey Maps) dla obecnych i projektowanych rozwiązań,
• identyfikacja potrzeb, problemów i barier klientów korporacyjnych w obszarze bankowości elektronicznej oraz usług finansowych,
• wspieranie projektowania i testowania rozwiązań poprzez dostarczanie insightów oraz udział w ewaluacji wdrożeń,
• praca w modelu hybrydowym: 2 dni w tygodniu z biura w Warszawie,
• stawka do 110 zł/h przy B2B w zależności od doświadczenia.

Kogo poszukujemy?

• posiadasz kilkuletnie doświadczenie w prowadzeniu badań jakościowych, szczególnie w obszarze produktów cyfrowych lub systemów (np. CRM/ERP),
• masz doświadczenie w pracy z klientem B2B / korporacyjnym,
• potrafisz moderować warsztaty i efektywnie pracować z grupą,
• myślisz z perspektywy klienta i potrafisz reprezentować jego potrzeby w organizacji,
• masz rozwinięte umiejętności analityczne i potrafisz łączyć dane jakościowe oraz ilościowe,
• dobrze organizujesz swoją pracę i cechuje Cię samodzielność,
• swobodnie poruszasz się w środowisku technologicznym i potrafisz rozmawiać z zespołami IT,
• znasz MS Excel i PowerPoint w kontekście pracy analitycznej i prezentacyjnej,
• mile widziane: znajomość metodologii Design Thinking oraz doświadczenie/zainteresowanie produktami bankowymi.

Czego wymagamy?

3 lata doświadczenia na podobnym stanowisku

Znajomości

• Badania jakościowe
• MS Excel
• MS PowerPoint
• Design thinking

Języki

• Polski
• Angielski

Jakie warunki i benefity otrzymasz?

• 13.4k-18.5k PLN netto/m (B2B)
• B2B - Elastyczne godziny pracy (100%)
• Praca zdalna: Hybrydowo
• Klasy językowe
• Pakiet medyczny, Pakiet sportowy

Kim jesteśmy? W Scalo zajmujemy się dostarczaniem projektów software'owych i wspieraniem naszych partnerów w rozwijaniu ich biznesu. Tworzymy oprogramowanie, które umożliwia ludziom dokonywanie zmian, działanie w szybszym tempie oraz osiąganie lepszych rezultatów. Jesteśmy firmą, która wykorzystuje szerokie spektrum usług IT, żeby pomagać klientom. Obszary naszego działania to m.in.: doradztwo technologiczne, tworzenie oprogramowania, systemy wbudowane, rozwiązania chmurowe, zarządzanie danymi, dedykowane zespoły developerskie.