Umowa zlecenie

Astek

Założona w 1988 roku we Francji Grupa Astek jest światowym partnerem w obszarze doradztwa inżynieryjnego oraz IT. Dzięki swojej wiedzy specjalistycznej w wielu sektorach przemysłowych i technologicznych, Astek wspiera międzynarodowych Klientów w rozwijaniu i wdrażaniu produktów oraz usług, jednocześnie uczestnicząc w ich transformacji cyfrowej.

Grupa Astek od momentu powstania opiera swój rozwój na kulturze przedsiębiorczości i innowacyjności oraz na budowaniu umiejętności swoich ponad 10 000 pracowników, którzy codziennie uczestniczą w zróżnicowanych projektach technologicznych i inżynieryjnych.

Dołącz do silnie rozwijającej się we Francji i na całym świecie Grupy, której obroty w 2025 r. wyniosły 730 milionów euro.

Zapraszamy na https://astek.net po więcej szczegółów.

Nasze projekty

W Inżynieryjnym Centrum Kompetencji realizujemy usługi i projekty m.in. dla sektora motoryzacyjnego, kolejowego oraz Oil & Gas. Wyspecjalizowane zespoły inżynierów pracują u nas w ramach grup projektowych oraz grup kompetencyjnych, których działaniami zarządzamy. Realizujemy również programy szkoleniowe i certyfikacyjne w ramach podnoszenia kompetencji inżynieryjnych naszych konsultantów.

Stanowisko

Obecnie dla naszego klienta z branży lotniczej, obronnej i technologicznej poszukujemy kandydata/kandydatki na stanowisko Specjalista IT Service Desk (k/m).

Dodatkowe informacje

• Godziny pracy: 14:00-22:00 lub 15:00-23:00.

Możliwość pracy również w godzinach 23:00-7:00.

• Praca od poniedziałku do piątku, 8 godzin dziennie (40 godzin tygodniowo).
• Start: ASAP
• Praca 100% zdalna
• Wcześniejsze doświadczenie zawodowe nie jest wymagane.
• Kandydaci po pozytywnym zakończeniu procesu rekrutacji przechodzą proces weryfikacji bezpieczeństwa oraz wdrożenie.

Oferowane wynagrodzenie

Wynagrodzenie: od 32 do 39 PLN/h, w zależności od posiadanego doświadczenia i kompetencji.

O projekcie

Projekt obejmuje wsparcie techniczne użytkowników w międzynarodowym środowisku IT, w tym współpracę z zespołem w USA.

Praca koncentruje się na diagnozowaniu i rozwiązywaniu problemów związanych ze sprzętem, oprogramowaniem, siecią oraz dostępem do systemów.

Stanowisko jest otwarte również dla osób rozpoczynających karierę w IT.

Zadania, które na Ciebie czekają

• Zapewnianie wsparcia technicznego użytkownikom w zakresie sprzętu, oprogramowania, sieci i systemów telekomunikacyjnych.
• Diagnozowanie problemów, analizowanie zgłoszeń i dobieranie odpowiednich rozwiązań.
• Rejestrowanie i obsługa zgłoszeń w systemie ticketowym, zgodnie z ustalonymi SLA.
• Udzielanie zdalnego wsparcia, w tym obsługa VPN, urządzeń mobilnych i szyfrowanych nośników USB.
• Konfigurowanie i obsługa kont użytkowników w dedykowanych środowiskach IT.
• Przekazywanie bardziej złożonych problemów do odpowiednich zespołów technicznych.
• Tworzenie i aktualizowanie dokumentacji technicznej, instrukcji oraz procedur.
• Informowanie użytkowników o awariach oraz zgłaszanie powtarzających się problemów.

Sprawdzisz się w tej roli, jeżeli

• Bardzo dobrze komunikujesz się w języku polskim i angielskim (angielski na poziomie B2/C1).
• Posiadasz podstawową znajomość systemów operacyjnych Microsoft Windows.
• Znasz pakiet Microsoft Office, w szczególności Outlooka.
• Potrafisz analizować problemy techniczne i skutecznie szukać rozwiązań.
• Swobodnie komunikujesz się z użytkownikami, również podczas rozmów telefonicznych.
• Wykazujesz samodzielność, inicjatywę i chęć nauki oraz dobrze odnajdujesz się w pracy zespołowej.

Mile widziane

• Doświadczenie w IT Service Desk, Helpdesk lub wsparciu technicznym.
• Znajomość narzędzi ITSM oraz podstaw ITIL.
• Doświadczenie w obsłudze VPN i zdalnego dostępu.
• Podstawowa wiedza z zakresu sieci komputerowych, w tym Wi-Fi.
• Doświadczenie we wsparciu urządzeń mobilnych.
• Dobra organizacja pracy i elastyczność w podejściu do zadań.

Nasz proces rekrutacji

Rozmowa z naszym Rekruterem -> Rozmowa z naszym Business Managerem -> Spotkanie z Klientem

W uzasadnionych przypadkach po rozmowie z Rekruterem wprowadzamy dodatkowy etap weryfikacji technicznej

Potrzebujesz więcej informacji? Skontaktuj się ze mną: marta.wojcik@astek.net

Skontaktujemy się tylko z wybranymi kandydatami.

Co oferujemy

• Długoterminowa współpraca
• Szkolenia techniczne, certyfikaty i podnoszenie kwalifikacji
• Mentoring Competence Center - bycie członkiem społeczności CC od pierwszego dnia pracy jest szansą na rozwijanie swoich umiejętności, uczestniczenie w różnych konferencjach oraz dzielenie się wiedzą i doświadczeniem z ludźmi, którzy na co dzień mierzą się z tymi samymi wyzwaniami
• Jasna ścieżka kariery
• Pakiet benefitów pracowniczych (Multisport, prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie)
• Przyjazną atmosferę pracy, imprezy integracyjne i spotkania team-buildingowe

System rekomendacji

Znasz kogoś, kogo zainteresuje ta oferta? Skorzystaj z naszego systemu rekomendacji i zgarnij bonus do 7000 zl!

Link: https://astek.pl/system-rekomendacji/

Klauzula informacyjna

Administratorem Pana/Pani danych osobowych jest ASTEK Polska sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (00-133) przy Al. Jana Pawla II 22. Przysługuje Pani/Panu prawo do wglądu do danych, prawo żądania usunięcia danych itp. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania:

http://astek.pl/polityka-prywatnosci

W dowolnym momencie przysługuje Panu/Pani prawo do wycofania wyrażonych zgód. W razie wycofania zgód prosimy o kontakt e-mailowy na adresprivacy@astek.netlub pisemnie na adres administratora.

Procedura dokonywania zgłoszeń przez sygnalistów w ASTEK Polska sp. z o. o.: https://astek.pl/sygnalisci/

Nr ref

AO245888